ルミノックスの電池交換のご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/M様）

修理工房の三島でございます。

本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日はLUMINOX（ルミノックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、

こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、

実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、

愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【LUMINOX（ルミノックス）】

ルミノックスのクオーツのお時計をお預かりしました。

ご要望

電池交換を希望します。他店では断られました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

まずは開封しまして、

テスト用バッテリーにて動作するかの確認をさせて頂きます。

まったく動作しない場合は、内部機械の不良かと存じますので、

機械の点検を行い、機械修理のお見積りをさせて頂きます。

動作がある場合も、すぐには安心できません。

機械にわずかな不良がある場合は、消費電力量が多くなり、

すぐに電池を消耗してまう状態になっていることがございます。

電池の寿命が著しく短くなる状態です。

数ヶ月で電池切れになってしまう場合もあれば、

数時間や数日で電池切れになる事もございます。

さすがに、数ヶ月の間動作確認を行うことはできませんので、

数日の動作確認と、ムーブメントの状態の確認で

問題がなさそうであれば、そのまま電池交換のご提案をさせて頂きます。

動作確認中に停止や時刻の遅れ等の不具合が見られた場合、

詳しく機械のチャックを行いまして、不良部分の修理や

部品交換のご提案をさせて頂きます。

この度はご用命いただき、まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修理の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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