ルミノックスの電池交換のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／O様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本社窓口のエアコンの適切な設定温度が悩ましいこの頃です。
ご来店された際に、不快な室温でしたら遠慮なく仰って頂ければと存じます。

本日は、LUMINOX（ルミノックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 LUMINOX（ルミノックス）】

ルミノックスのクオーツのお時計をお預かりしました。
樹脂素材の外装が代表的なルミノックスですが、
こちらはケースもベルトもステンレス仕様のモデルとなっております。

ご要望

電池切れで動作停止しました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

電池交換につきましても、当工房は即日の対応を行っておりません。申し訳ございません。

一度お預かりしまして、裏蓋を開封して、動作テスト用のバッテリーにて動作の確認を行います。数日動作確認を行いながら、ムーブメントの状態も点検いたします。ムーブメントに不良がござますと、電池交換を行っても数時間〜数日間で電池を消費して停止しまう事もございます。

せっかく電池交換を実施してお納めしても、すぐに停止しまうことがございますと、別途修理が必要になり、再度お預かりが必要な事態となり、お客様にはお手間をかけることになります。

そのような事を少しでも減らすように、時間をかけて動作確認を実施させて頂きております。ご理解いただけますようお願い致します。

ムーブメントの点検においては、機械油の状態や汚れの発生についてチェック致します。
とく防水性が低下していたり、非防水のお時計の場合で、かつ製造から年数が経過している場合は、

電気回路の経験劣化により、低温状態での動作不良が発生する場合がございますので、
実際に低温状態においての動作確認を行う場合もございます。

動作確認が完了して、電池交換のみで問題ないようでしたら、ご連絡さしあげたうえで、本番用の新しい電池を入れさせて頂きます。

防水タイプのお時計については、お時計の防水性能が保たれているか気になるかと存じます。
電池交換でお預かりの際に防水検査をご提案させて頂く事がございます。

この度は、大切なお時計をお任せいただきましてまことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
16:00 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

21:00

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