ルイ・ヴィトンのお時計の修理を思い出しました。（名古屋市／Ｗ様）

こんばんは、椙山です。本日は時計の修理業務にほとんどかかわれませんでしたので、過去私椙山が担当した時計の写真をあさって、経緯を思い出してみます。

今日（？）のお時計【ルイ・ヴィトン】

お持ち込みで直接窓口へお越しいただいたお客様だったかと存じます。私が担当しているパソコンのデスクトップにわざわざ残っていたW様のフォルダから出て参りました。
ベルトの「遊革」の加工をご相談いただき、時計の修理を専門とする職人はとても行うことができない内容でした。

革の加工を行うことができる職人を探しまわって、結局は、靴の修理を行う専門店様でも、鞄を作っている職人さんでも、行うことが出来ない加工でございました。

今日の業務目標

• 新しいことを極力覚える

今日の業務スケジュール

10:00 – 修理進行のお願いを確認して、職人に連絡を行いました。
11:00 – 私の不手際にて書類作成が間に合っておらず、取引先様へ連絡。上司のお時間を無用に割いてしまいましたことを反省しております。
13:00 – 郵送物の梱包や整理を行いました。
15:00 – 一旦取引先様の元へ伺い、郵送物の手配を行いました。
17:00 – 引き続き、郵送物の梱包と平行して作業場の整理を行いました。
19:00 – 作業場を整理し、在庫の確認と、発送先の顧客管理方法を学び、一連の連絡を行いました。全ての業務、全ての品物のそれぞれの仕様はおろか全容を把握しておりませんので、非常に非効率な動きをしてしまいました。
21:00 – 終業でございます。

あすへの引き継ぎ事項

• 極力早く出社し、本日行った業務の続きを行います。
• 岸さんに対応していただいたお客様２名（TS様、TU様）へお電話を差し上げます。

日報作成時間

21:30 – 21:50