修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
本日はRADO(ラドー)のご紹介です。
今日のお時計【RADO(ラドー)】
本日は、ラドーのお時計の内部修理のご相談をいただました。
今まで修理を行っていた店舗が、外国製の時計の修理から撤退してしまい、修理をしてくれる店舗を探していました。40年前から使っている思い出深い時計です。
形こそ、レトロですが、ケースや風防は40年の経過を感じさせないほど、綺麗な状態でございます。今までの修理の経過でメンテナンスや部品の交換が入っているのかもしれませんが。ともて大切にお使いいただいていることがわかります。
内部の状況を症状から予測いたします。
電池を交換して間もないのに停止してしまったとのこと。内部機械の歯車の動作が重くなっており、駆動に負担がかかり、バッテリーを早く消費してしまう状態になっていることが多くございます。そのほか何らかの原因で回路が故障してしまっている可能性もございます。
修理内容の予測
不具合の原因をつきとめまして、オーバーホールもしくは部品交換の修理になるかと存じます。
40年前のモデルですと、交換部品が入手が困難になってることも多くございますので、部品の調達が難しいかもしれません。
部品の手配について
発売から40年を経過すると、メーカーも部品の保有を終了してしまっていることが多々ござます。
その場合は、社外製で代替えできる部品をお探しさせていただきます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
「ラドーのお時計は、【ラドーのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 23:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お客様へお見積りをご案内いたします。
日報作成時間
23:00
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