修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ、ご依頼いただきまことにありがとうございます。
随時、ご返答させて頂いておりますが、なにしろ数が多く中々追いついていない状況でございます。
もっと人手がほしいところでございます。

本日はRADO(ラドー)のご紹介です。

今日のお時計【RADO(ラドー)】

本日は、ラドーの修理のご相談をいただきました。

動作が停止してしまいました。自動巻きでも手巻きでも針が動きません。

症状から予測いたします。

まったく動作しない状況でございますと、ゼンマイが完全に切れてしまっている事が多くございます。
リューズの動作も重くなっておりますので、内部の器械油の劣化により歯車の動きが低下している事も予測できます。

内部を詳しく拝見させて頂きまして、お見積りを作成させて頂きます。

まずは、確認のため、ベルトを外して裏蓋を開封いたします。

裏蓋の形状はモデルによって異なりますため、モデルに合わせた器具を使用いたします。

開封したところに、裏蓋の密閉性を高めるパッキンが入っていることが多くございます。

裏蓋とケースの間に挟まる形で、ゴム製のパッキンですと変形している事が多くござます。

開封した時点で、お時計の内部がたくさんの空気に触れる異なります。

空気の影響で内部器械油の劣化が進んだり、サビが発生している状態ですと、サビが進行したりする事がございます。

この時点でお時計の状態が変わる事がございます。ご了承ください。

 

自動巻きのお時計は、ローターの振り子の部品が付いており、内部器械の半分くらいを覆っている事がございます。

モデルによりますが、内部の奥の状態を点検するために、振り子の部品や、器械全体を留めている板の部品を取り外す必要がある事がございます。

お見積りの作成のための点検には、まだ続きがございます。
また後日、お伝えさせて頂きます。

この度はご用命いただきありがとうございます。

 

今日の業務目標

  • できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 –22:45 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

22:45

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【時計修理工房】 三島

この日報は、 【時計修理工房】 三島が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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