修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。東京オリンピックも後半に突入いたしましたね。テレビのニュースもネットのニュースもトップはオリンピック一色。競技の内容をもちろんのこと、関連の話題も絶えません。わたくも様々な角度からオリンピックを楽しませて頂いております。
本日は、MONDAINE(モンディーン)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【MONDAINE(モンディーン)】
モンディーンの懐中時計をお預かりいたしました。
クオーツのお時計になります。しかもトラベルアラームとなっておりまして、後ろ側にスタンドがついており、立てて置く事が可能です。アラーム機能は旅先での起床に便利。これ1つで懐中時計と目覚まし時計の2つの使い方できるという、荷物を減らしたい旅行にはとても重宝するモデルではないでしょうか。
ご要望
ガラスが割れてしまいました。時刻は正常に動作しているようです。
修理予測
ガラスが2時位置あたりで大きく割れてしまっております。
旅先でぶつけてしまったのでしょうか。
適合するガラス部品を手配させて頂きます。
ガラスの内側にゴミが見えます。割れたガラスには穴が開いているわけではないので、どこから混入したものが不明ですが、機械側から入ってきた可能性もございます。
ガラス内は密閉されているように見えて、文字盤とケースの間や、中心の針の軸部分には隙間があいております。
この隙間から割れたガラスの細かい破片が混入し内部機械に挟まってしまうと、動作に不具合が生じます。内部の奥の方に入ってしまった破片を取り出すには、機械を分解する必要があることもございます。
その場合、破片を取り出すめオーバーホールが必要になる事もございます。
現時点は、正常に動作している場合でも、たまたま機械に破片が挟まっていないだけで、混入して近くに破片があると、今後使っている途中で挟まってしまい、時間差で不具合が生じるという事もございます。
ガラスの交換だけのご依頼ですが、内部機械の方もガラスの破片が入り込んでいないか点検させて頂きます。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
(66064)
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