修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日はMONDAINE(モンディーン)のご紹介です。

今日のお時計【MONDAINE(モンディーン)】

本日は、モンディーンのお時計のカレンダー修理が完了いたしました。
カレンダーの調整をしていたところ、カレンダーの切り替わりができなくなってしまった。
とのことでお預かりしておりました。

確認したところ、カレンダーディスクの歯車の歯に不良がございました。
こちらの部品の交換が必要な状況でございました。
歯車の歯が少しかけてしまっております。この少しの欠けでもカレンダーは正常に動作しない状態となってしまいます。

原因としましては、カレンダーの操作禁止時間帯のカレンダーの操作と思われます。

カレンダーの切り替わりの動作をする時間を含める前後の時間に、リューズによるカレンダーの操作をしてしまうと、
切り替わるために動き始めている部品と干渉して、歯車の欠けてしまうのです。

このお時計はカレンダーの10の位と1の位が別ディスクになっているタイプのため、今回は1の位のディスクのみの交換となりました。
お時計によってはディスク(歯車)の交換のためにオーバーホールが必須となる場合もございます。

操作の禁止時間帯としては、モデルによりますが午後9時〜午前3時や午後8時〜午前4時になります。
モンディーンに限らず多く他のメーカーでも多くのモデルで、カレンダー操作禁止時間帯がございます。
同じモデルのシリーズでも、以前はあったが、機能が改善させて最近出たモデルは操作禁止時間帯がなくなったというモデルもございます。

カレンダー付きモデルのお時計を使いの方で、操作禁止時間があるタイプのモデルか不明な方は、
一度説明書で確認をおすすめいたします。

この度はごお任せいただきありがとうございます。

 

今日の業務目標

  • できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お見積りのご連絡の進捗状況を確認いたします。

日報作成時間

20:00

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ご相談の内容 ※ 作動しない。クロノグラフ不具合。カレンダーの不具合。時計の遅れ/進み。リューズの破損。押しボタンの不具合。風防/ガラスの交換。文字盤の破損/汚れ。12時位置の針ずれ。針のぐらつき/脱落。ベゼルの傷・破損。ベルトの傷・破損。ベルト交換。オーバーホール。時計外装の研磨。電池交換。ベルトの長さ調整。
おおよそのご予算
保険の使用 保険は使わない。携行品の保険を適用したい。家財保険を適用したい。
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【時計修理工房】 三島

この日報は、 【時計修理工房】 三島が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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