修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日はMartin & MacArthur(マーティン&マッカーサー)のご紹介です
今日のお時計【Martin & MacArthur(マーティン&マッカーサー)】
本日はマーティン&マッカーサーのお時計をお預かりいたしました。
動作の停止とのことで、おそらく電池切れかと思われますが、
近隣の時計店では、壊れてしまう可能性あると伺っていたとのことで、迷っていたとのこと。
マーティン&マッカーサーの時計は、木製の裏蓋の内側にプラスティック製の部品がついており、
その部分がケースに噛み合う形で、閉まっております。
木製だけに壊れやすく傷つきやすいので経年劣化により、木製の裏蓋が外れてしまうという故障が発生する事もございます。
スクリュー式の裏蓋のため、どうしても裏蓋に力を加えて回す必要があり、負荷がかかる機会が多いのも、裏蓋の劣化の原因となっているかと存じます。
当工房もお時計の状態によっては、安全に裏蓋の開封ができる保証はございませんが、いままでいくつものマーティン&マッカーサーの電池交換を行わせていただいた事例がございます。
しっかりと電池交換を行わせていただきたく存じます。
マーティン&マッカーサーのお時計は、基本的にはハワイ限定で販売されており、
メーカー修理もハワイでしか行えません。
ハワイで記念として購入し、帰国後のメンテナンスでお困りのお客さまが多くございます。
当工房も交換部品は入手できかねるため、部品の交換修理は行えませんが、
故障についてもできる限り対応させていただきます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お問い合わせに対してご返信いたします。
日報作成時間
19:00
コメントを残す