修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。
本日は、MARC BY MARC JACOBS (マークバイマークジェイコブス)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【MARC BY MARC JACOBS (マークバイマークジェイコブス)】
マークバイマークジェイコブスのクオーツのお時計をお預かりしておりました。
ご要望
電池を交換した際に蓋を閉めようとして、力をかけたらガラスが割れました。
修理結果
お時計のユーザー様がご自身で電池を交換して、裏蓋を閉める際に押し込む圧力がガラス側に伝わってしまい、ガラスが割れてしまうご相談はよく頂きます。
また開けた裏蓋がしまらないというご相談も度々いただいきます。
裏蓋の構造はお時計によっては単純で、硬くはめこまれているだけなのですが、モデルによっては、かなり硬く作られており、開閉の際にどうしても力を加えてないといけないので、ケースや裏蓋に開閉器具で傷をつけてしまったり、ガラスに力が加わりわれてしまったりということが起こります。
これは、時計の作りによってはプロの修理職人が行っても起こり得ることで、実はかなり難しい場合がある作業ということになります。
今回は、社外製の似ている形状のガラスを取付けさせて頂きました。ガラス割れた際に、破片が針に当たって変形しておりましたので、修正して取付け直しを行っております。
この度は、ご用命いただきましてありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 14:30 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:30 – 15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
20:00
(68543)
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