時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。

冬になりますと、どうしてか大きな火災事故がございます。
空気が乾燥していることもあり、火元には特に注意が必要でございますね。

さて、本日は ポールスミスのガラス交換をご紹介させていただきます。

どうぞ宜しくお願い致します。

今日のお時計【 Paul Smith 】

ご郵送にてお預かりしましたのは、
クォーツのメンズウォッチ。

落ち着いた輝きのシルバー文字盤に
細長いバーインデックス。

4箇所のカラーインデックスが特徴の
スタイリッシュでスマートなお時計でございます。

ガラスが割れてしまいました。

お時計を拝見しましたところ、
8時位置から12時位置にかけて大きく割れておりました。

ポールスミスの純正ガラスにつきましては
入手が出来かねるものでございますため、
社外製のガラスを加工して合わせる技法を
ご提案させていただきました。

ご了承いただき、職人に任せて
ガラスのサイズ計測、最適なガラスを選び
お時計に合うよう加工しながら作業を行います。

本日、お時計の最終チェックが完了しましたのち、
R様にメールにて修理完了のご報告を差し上げました。

この度は大切なお時計をお預けくださり、
誠に有り難うございました!
明日の便でお送りいたします。

現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

時計修理金額の概要

  • ガラス交換(合わせ)

 今回の修理金額は9千円台でございました。
※お時計のモデルや修理内容により金額は変動いたしますので、まずはお見積もりをご依頼ください。
 お見積もりまでは無償でございます。(お返しの送料はご負担いただいております。)

誠に勝手ながら、弊社の年末年始の営業は下記の通りとさせていただきます。

12/28(金) 10:00〜13:00 短縮営業
12/29(土)〜1/4(金) 休業日
1/5(土) 通常営業
1/6(日) 休業日
1/7(月)〜 通常営業

今日の業務目標

  • 慎重に完了品チェックをし、お届けまでのフローをスムーズに行います。

今日の業務スケジュール

10:00 – 窓口でのお引き取りのお時計の準備。電話応対。
 窓口にてお客様対応、完了品のお渡しと、新たな修理品のお預かり。
 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
 お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
 本日発送します修理完了しましたお時計の伝票発行、発送準備。
15:20 – 職人の元へ修理依頼の受け渡し、休憩をいただきました。
15:50 – 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
 到着しましたお時計の受付作業、レコード作成・状態確認、撮影、到着のご連絡。
 窓口にてお客様対応、完了品のお渡しと、新たな修理品のお預かり。電話応対。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。

日報作成時間

20:10 –  20:40

38995

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▼機能の不具合

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よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



【時計修理工房】 柴野

この日報は、 【時計修理工房】 柴野が執筆しました。

スタッフの柴野です。 幼い頃より懐中時計を眺めるのが好きでして、祖父の所持していたシンプルかつ実用的なオープンフェイスから始まり、現在は観賞用としてフルスケルトンを愛でております。 ゼンマイが巻き上がるところも全て魅せ、楽しませてくれます。 今後は更にお時計の知識を深めるとともに、お客様からも様々なことを学ばせていただきたいと存じます。 そして、少しでもお役に立てますよう、お時計への想いを大切に、お客様の笑顔をたくさん拝見できますように頑張りますので、ご指導・ご愛顧の程どうぞ宜しくお願い申し上げます。 頼りになる職人が揃っておりますので、どのようなことでも、お気軽にご来店・ご相談くださいませ。

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私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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