お疲れ様です。修理工房の近藤でございます。本日の郵送でのお預かりは落ち着いておりスムーズに受付業務が行えました。先週の土曜日は提携工房へ見学に行っておりましたので修理工房はお休みをいただきました。ありがとうございます。
本日は見学のご報告をします。宜しくお願いします。

今日のお写真【ポリッシングアタッチメント】

提携工房のポリッシングルームのお話でございます。ポリッシングルームは、お時計の研磨を行う部屋でございます。写真はお時計のベルトの隙間やリューズの凹凸など細かいところを磨くアタッチメントです。鏡面磨きと、ヘアライン磨きがコンビの金属ベルトの研磨は特殊なテープを貼り付けて他加工部にアタッチメントが接触しないようにされています。他にもお時計の素材に合わせた研磨剤の取り揃えも多くございました。こちらの提携工房の研磨機はもう生産されていない特殊な機械や、海外から研磨剤を輸入したりなど、お客様のお時計に合わせたもの、合った研磨方法を使用しており、研磨へのこだわりを感じました。もう一つお聞きしたのがお時計をただ研磨して、ピカピカにするのではなくお時計のケースラインを出す(お時計のケースの角を立てるといいますか、光の反射の美しさを出す)ことにもこだわりをお持ちでした。大変勉強になりました。

ありがとうございました。

 

今日の業務目標

  • お時計のお預かりが多いので、スムーズに効率よく受付。

今日の業務スケジュール

10:00 – 14:00 -本日郵送にてお預かりをしましたお時計の受付
15:00 -休憩をいただきました
16:00 -備品、梱包材の補充、納品書の作成
17:00 -納品、職人へお時計のお預け
18:00 -職人から受け取ったお時計の納期記入、状態確認、完了確認
19:00 -窓口対応、お時計のお預かり

あすへの引き継ぎ事項

  • 引き続き、電話対応のスキルを上げるため、積極的に電話に出ます。

日報作成時間

19:00

 

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近藤【時計修理工房】

この日報は、 近藤【時計修理工房】が執筆しました。

初めまして、時計修理工房 店長の近藤と申します。何卒宜しくお願い致します。 私は、見積りを整え、お客様にご案内する業務を中心に、大切なお時計をより安心してお任せ頂けるよう、実績やサービスの向上に努めております。 修理の不明点などございましたら、工程を事細かく説明を致しますので、お問い合わせください。 また、愛知県名古屋市の本社窓口に在籍しておりますので、窓口にいらした際には是非直接ご挨拶させて頂ければ幸いでございます。 お時計がお好きな男性のお客様は、お車がお好きな方が多くいらっしゃいます!私もその一人でございまして、休日は趣味の車を車庫から引っ張り出し走りに繰り出す事も…。 お車がお好きなお客様は、大切なお時計のお話と共に、ご愛車のお話も是非お聞かせ下さい。

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