ブログをご覧頂き誠にありがとうございます。時計修理工房の福井の業務日報をご報告いたします。
本日は昨日営業をお休みしていたこともあり、お問い合わせが多く、特にホームページからのお問い合わせが土曜日の分もあるのでお問い合わせのご対応と窓口対応でいっぱいでございました。昨日に引き続き天気がよく暑いなか汗を書きながら窓口まで足を運んでいただいた8名のお客様には御礼申し上げます。
今日のお時計【ブローバ】
「他のお客様のご予約があり、お待ちいただくかもしれません…」そのようなことをZ様に案内していると、ちょうどご予約のP様が来られました。P様のお時計をお預かりし引き続きZ様のガラスの割れたブローバについてお伺いいたしました。
物をぶつけてしまい割れたということでしたが、割れたのはずいぶん前とのこと。実はそれ以来かばんにしまい込んでいて、別のお時計を愛用されていたそうです。ところが飲食店で置き引きに遭い、ブローバのお時計を使うため今回修理の依頼に来ていただいたとのことです。
すぐ戻ったんだけど、ダメだった。それなりにする時計だからな、、、
お時計が突然消えてしまうというのはなんとも虚しいことと存じます。それから腕がスースーして落ち着かないとのことですので、失くされたお時計はどうすることもできませんが、ブローバの修理はできるかぎりお手伝いさせていただきます。
今日の業務目標
- 無料郵送パック、お見積りの作成をするつもりでしたが、メール対応や窓口対応に専念いたします。
→時間かかってしまいましたが、新しくお問い合わせ頂いたお客様へのご対応を済ませました。
今日の業務スケジュール
10:00 – ホームページからお問い合わせいただいた新規のお客様へのご対応をいたしました。
11:00 – キャンセルのお時計を窓口でご返却いたしました。新規のお客様からお時計をお預かりいたしました。
12:00 – お昼休憩を頂きました。
13:00 – P様とZ様からお時計をお預かりいたしました。
14:00 – 新規窓口対応をいたしました×2。中留交換をしたオメガをご返却いたしました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日確認できなかったお時計の状態を工房に確認し、お客様へご連絡いたします。
- 無料郵送パックを作成いたします。
- 金曜に修理完了したお時計のご返却ができておりません。納品に尽力いたします。
日報作成時間
20:10 – 20:40
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