ブライトリングのリューズ修理が行えませんでした（愛知県名古屋市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は BREITLING（ブライトリング）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【 BREITLING（ブライトリング）】

ブライトリングのコルトをお預りしておりました。

ご要望

リューズが取れてしまいました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

リューズが取れてしまったとのことで、ブライトリングのお時計をお預りしました。

リューズが取れてしまう症状にについては、
どこの部分から取れてしまったかによって、修正方法が大きくことなります。

今回はリューズの頭の部分に巻真との接続部分に不良があり、
修理方法としては、リューズの頭の交換が必要な状態でございました。

しかしながら、このリューズの頭の部品は、ブライトリングから供給されてない部品であったため、
入荷がない部分でございました。

また、そのような場合は、
代替えのリューズで交換をご提案しているのですが、
こちらのリューズはねじ込み式リューズであり、
受け側のチューブとネジ山がぴったりと一致しなければ、取り付ける事ができない、
代替えのリューズ部品では取付けできないタイプのリューズでございました。

そのため、今回は当工房では修理のご案内ができかねるものでございました。
ご相談を頂いたにも関わらず、修理のご提案が行えなかったこと、お詫び申し上げます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございました。

リューズの破損には、
・リューズの頭の不具合
・リューズの頭と機械をつなぐ巻真の不具合
が多いのですが、その他にも、
・リューズと機械を繋いでいる部分の「裏押さえ」や「オシドリ」の不具合
にリューズが取れてしまう、操作ができない原因としてございます。

その他は、機械油の不具合により、リューズ操作ができなくなるなどがございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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