修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
本日はBREITLING(ブライトリング)のご紹介です。
先週の土曜日はおやすみをいただいておりました。そのため、お電話でのお問い合わせに対応できなかったり、メールでのお問い合わせのお返事にお時間をいただいてております。順番に対応させていただいております。

今日のお時計【BREITLING(ブライトリング)】

本日は、ブライトリングのお時計の内部修理のご相談をいただました。

落下してから、プッシュボタンの動作しなくなってしまいました。

内部の状況を症状から予測いたします。

落下の際にボタンに当たった事で、ボタン内部の軸などが歪んでしまった可能性がございます。
落下の衝撃が内部に伝わり、内部機械についても不具合が出ているかもしれません。
ステンレス製のケースは丈夫ではありますが、内部機械に対する耐衝撃性能はそこまで高くないお時計がほとんどでござます。
内部の精密機械に衝撃が加わるといとも簡単に壊れてしまうものでございます。

修理内容の予測

ボタンを含む部品の修正の修理になるかと存じます。
現在動かなくなっているボタンも修正する事によって動作の改善ができるかと存じます。
しかしながら完全に歪みを、直す事は難しいため、目に見えないほどの微妙な隙間が空き、部品の密閉性が落ちて防水性能が低下する可能性がございます。

部品の手配について

ロレックスの部品交換につきましては、基本的に純正部品を手配させていただきます。
近年、ロレックスの純正部品は流通量が減少しており、部品によっては価格の高騰していたり、入手自体ができない事もございます。

 

この度はご用命いただきありがとうございます。

 

今日の業務目標

  • できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 23:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お客様へお見積りをご案内いたします。

日報作成時間

23:00

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ご相談の内容(複数回答可) ▼メンテナンス

▼動作の不具合

▼機能の不具合

▼内装の不具合

▼外装の不具合

▼その他の症状
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【時計修理工房】 三島

この日報は、 【時計修理工房】 三島が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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