ロレックスのリューズの不具合についてご相談を頂きました（愛知県名古屋市／K様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、ROLEX（ロレックス）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 ROLEX（ロレックス）】

ロレックス デイトジャストをお預かりしました。

ご要望

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

リューズによる巻き上げ不良とのことです。
また、リューズ自体も歪みがござます。

経年による機械油の劣化などにより、駆動部分の動きが悪くなることで、
動作の遅れや停止だけでなく、リューズ操作の動きに影響が出る事がございます。

オーバーホールによる分解洗浄で改善する事が多いのですが、
部品の劣化・摩耗が進んでいる場合は、部品交換が必要になる事もございます。

また、リューズのゆがみにつきましては、
内部の芯である巻真はとても細い部品になるため、
力の加わり方で不良を起こす場合がございます。

ねじ込み式リューズのネジ山に付きましても、繰り返し操作しているうちに、
変形や摩耗を起こして、ねじ込みしづらくなったり、
ネジがかからなくなったりという症状が発生いたします。

リューズのねじ込み不良は、防水性の低下に一番つながりやすい箇所になります。
機械内に水分が混入した場合に、内部が広く錆びてしまうと、
最悪、内部部品の全交換が必要になってしまった事例もございます。

しかしながら、長らくお使い頂く場合、外装の経年劣化は避けられない症状、
定期的なメンテナンスで、部品の状態の確認をおすすめしたく存じます。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして
まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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