修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日はBURBERRY(バーバリー)のご紹介です
今日のお時計【BURBERRY(バーバリー)】
本日は、バーバリーのお時計をお預かりいたしました。
リューズが根元から折れてしまっております。
折れているのは巻真という棒状の部品でございます。
巻真はリューズにしっかり取り付いており、リューズをスライドしたり回したりすることによって、内部の歯車が作動して時間やカレンダーの調整、機械式のお時計であれば、ゼンマイの巻き上げなどを行います。
巻真の交換が必要でございます。巻真のご用意おそらくできるかと存じますが、
1点問題は、リューズ内部に折れ残っている巻真の先端でございます。
リューズと巻真はしっかりとくっついているため、リューズに折れ残った巻真をリューズをキズつけずに取り除く事はかなり難しい作業となります。
時には、巻真を除去する作業よりも、リューズごと交換してしまった方がコストがかからない事もございます。
リューズに残った巻真の除去は、細いドリルを使用して、巻真部分だけを削って除去いたします。約1mmほどしかない巻真を削る工程はとても繊細な作業になりますので、どうしてもお時間と費用がかかってしまいます。
リューズを交換する場合は、代替えの社外製リューズで取付け可能なものをお探しいたします。
お時計に合うリューズはリューズのサイズ自体が元のリューズと似通っているだけでなく、本体側から出ているリューズを差し込む管状の部品、チューブの太さや長さに合うものでないと、お取り付けができかねるものでございます。
巻真の交換か、リューズと巻真の交換か、状況を詳しく拝見しまして、お見積りを作成いたします。
巻真の破損の状況によっては、内部修理が必要になる事もございます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お見積りのご連絡の進捗状況を確認いたします。
日報作成時間
21:00
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