修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日はTAG HEUER(タグ・ホイヤー)のご紹介です。
今日のお時計【TAG HEUER(タグ・ホイヤー)】
本日はタグ・ホイヤー カレラ(キャリバー5)のお時計をお預かりいたしました。カレラはモータースポーツにインスピレーションしたシリーズのため、ストップウォッチの機能が着いているモデルが多いのですが、こちらは3針のタイプになります。
キャリバー5は搭載されているムーブメントの名称ですが、カレラの他にも、ダイバーズウォッチであるアクアレーサーにも搭載されているモデルがございます。
ご要望
動作の進みの症状。振ると振り子の音が大きい。ワインダーに入れておいても止まってしまう。ガラス、ベルトの傷つきの修理。
状態の予測
動作の進みの症状につきましては、機械式時計の精度を司る、テンプという部品の不良である事が多くございます。テンプの修理が必要かと存じます。
振り子の異音については、振り子(ローター)が緩んで外れかかっている、もしくはローターの中心のローター真部分がすり減っている事がございますので、修理、もしくはすり減った部品の交換が必要かと存じます。
ワインダー(ワインディングマシン)に入れても、止まってしまう症状についても、振り子の不良により、正常に回転しないためと思われます。
修理予測
機械・動作の不具合については、オーバーホールにて修理を行います。部品の摩耗・破損など、修理にて改善できない部分は、部品の交換をご提案させていただきます。
外装のステンレス部分の傷については、研磨が可能です。しかしガラス部分は研磨ができかねますので、きれいにする場合はガラス交換が必要です。
これより内部詳しく点検しお見積りさせて頂きます。
この度は、ご用命いただきまことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
(60427)
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 – 22:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
22:00
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