ハミルトンのガラス交換をご依頼いただきました（愛知県名古屋市／N様）

修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ、ご依頼いただきまことにありがとうございます。
本日はHAMILTON（ハミルトン）のご紹介です。

今日のお時計【TAG HEUER（タグ・ホイヤー）】

本日は、ハミルトンのガラス交換をご依頼いただきました。

ガラスが欠けてしまったので交換したい。

症状から予測いたします。

ガラスの端が欠けてしまっており、その近くは目立つ傷が入っております。
このような状態ですと、一見、使用には支障がない状態のように見えても、ガラス部分の密閉性が下がっている可能性がございます。
密閉性が下がっておりますと、防水性能失われれおりますので、湿気に弱い状態で危険です。
直接、水がかかった状態でなくとも、近くに水がありますと、湿気が入り込む恐れがございます。
また、いつガラス自体が外れてしまい、文字盤が露出してしまうか分かりません。
できるだけ早くガラスを交換した方がよい状態でございます。

当工房では、今までついていたものと同じ純正ガラスを基本的に手配いたしますが、
純正ガラス部品につきましては、各メーカーの管理部品となっている事が多く、入手が困難でございます。

その場合、社外製で規格の合うガラスをご用意させて頂いております。

しかしながら、今回お預かりしております、ハミルトンのレディスのお時計につきましては、
ガラスが楕円形をしており、専用形状のため規格の合う社外製ガラスがございません。

別作というガラスと特注で作成する方法でご用意いたします。
別作の場合も、基本的には今まで使用していたガラスと同素材のガラスを用いて似ている形状で作成いたします。

純正のガラスと見た目には遜色がないガラスの作成が可能でございます。

しかしながら目に見えないほど微差が、手作りのためどうしても出てしまいます。
ガラス交換後の防水性につきまして、防水お時計については、元々ほどの防水性を出す事ができかねる事がございます。

予め、ご了承いただきたく存じます。

またガラスの別作にはお時間を長く頂く事がございます。
１ヶ月〜３ヶ月ほどかかる事がございます。

この度は、ご用命いただきありがとうございます。

「ハミルトンのお時計は、【ハミルトンのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://wr-hamilton.com/

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:00 – 15:00 –休憩をいただきます。
15:30 –20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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