タグ・ホイヤーの電池交換のご相談を頂きました。（愛知県名古屋市/S様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。


本日は、TAG HEUER（タグ・ホイヤー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。


お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。


日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【TAG HEUER（タグ・ホイヤー）】

タグ・ホイヤーのアクアレーサー クオーツのモデルをお預かりしました。
アクアレーサーはタグ・ホイヤーのダイバーズウォッチのシリーズになります。
今回のクオーツの他、機械式モデル、クロノグラフ付き機械式モデルもあり、
バリエーションの多いシリーズになります。
各モデルに共通しているのは高い防水性と、回転ベゼルが付いている点になります。

ご要望

電池交換をお願いします。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

名古屋市西区那古野にあります、店舗窓口に直接お持ち込み頂きました。
暑い中お越しくださりありがとうござます。

電池交換につきましても、当工房は即日の対応を行っておりません。
申し訳ございません。

一度お預かりしまして、裏蓋を開封して、動作テスト用のバッテリーにて動作の確認を行います。

数日動作確認を行いながら、ムーブメントの状態も点検いたします。
ムーブメントに不良がござますと、電池交換を行っても数時間〜数日間で電池を消費して停止しまう事もございます。

話が変わりますが、最近多いご相談で、オークションやフリマで購入したお時計が
電池交換済みで購入して到着時は正常動作していたが、数日で停止してしまった。
というものがございます。
その場合、多くがムーブメントの不良により、機械のメンテナンスや修理が必要な状態になっており、
安価に購入したにも関わらず、修理代金がかかってしまういう事がございます。
お気をつけください。

せっかく電池交換を実施してお納めしても、すぐに停止しまうことがございますと、
別途修理が必要になり、再度お預かりが必要な事態となり、お客様にはお手間をかけることになります。

そのような事を少しでも減らすように、時間をかけて動作確認を実施させて頂きております。
ご理解いただけますようお願い致します。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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