時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたタグホイヤーのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【タグホイヤー】

ベルトのピンが破損してしまった、とお電話いただき本日ご来店くださった名古屋市のH様。
タグホイヤーのお時計を2本お任せくださいました。窓口にてお時計の修理ご希望個所やお時計のご購入時期などについてについておうかがいしていると、

「時計は息子が生まれたときに買ったもので、もう二十数年前です。」

なんと、息子様の歳の数と同じ年数をメンテナンスなく、毎日お使いいただいていたということでした。現在もお時計の動作自体に異常はございません。息子様へのお気持ちと同じくらい大切に扱われてきたのでございましょう。このたび、ベルトのコマをお取替えすることで、また元通りお使いいただけることと存じます。H様、大切なお時計をお任せくださいましてありがとうございます。

今日の業務目標

  • 週末のためやり残しの作業が無いよう本日中に発送作業などを完了させます。→修理を完了したお時計の発送作業はきりよく終わらせ、その他の作業を金曜日中に終わらせることができました。
  • ご依頼いただき発送した無料梱包パックの、保管期間超過で返送されてしまった分のお客様へご連絡を取り、ご入用であれば再度発送するため確認致します。→ここ1ヶ月で返送されてしまった分はすべてお客様にご連絡致しました。早速お返事をくださったお客様には再度住所に誤りがないかなど確認し、発送の準備を致しました。

今日の業務スケジュール

09:50 – 事務所内、窓口の清掃および窓口でお客様にお出しするお茶の準備、洗い物を行いました。
10:30 – 昨日準備致しました、お客様へご連絡済みの修理完了・修理ができなかったあるいはキャンセルをいただいたお時計7点の発送準備を行いました。
11:10 – 無料梱包パックに同封する見積り依頼申込書、無料梱包パックのご案内の用紙を紙折機にて折る作業を各500部完了しました。また、職人F様、Y様にお時計を発送する準備を行いました。
13:00 – 本日到着の梱包パック17件の開封と受付作業を行いました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
15:00 – ご依頼いただき発送した無料梱包パックの、保管期間超過で返送されてしまった分のお客様へご連絡を取り、ご入用であれば再度発送するため確認致しました。
16:00 – 窓口にてお客様のご対応をいたしました。お時計1本の修理をお任せいただきました。
19:00 – 修理代金をご入金頂いたお客様へ、お礼のご連絡を差し上げました。

来週への引き継ぎ事項

  • 朝一番に、本日職人さんよりお納めいただいた修理完了したお時計の動作確認・お客様へのご連絡・発送の準備を行います。

日報作成時間

20:30 – 21:00

 

タグ・ホイヤー { TAGHEUER } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、タグ・ホイヤーの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「タグ・ホイヤー修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のタグ・ホイヤー { TAGHEUER } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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