セイコーの掛け時計の修理ができませんでした。（愛知県名古屋市／Ｒ様）

本日は10組のお客様にご来店いただきました。お問い合わせいただいたお客様もありがとうございます。大変遅くなりましたが本日の業務日報を時計修理工房の福井からご報告いたします。また本日修理できずご返却いたしましたセイコーの掛け時計をご紹介いたします。

今日のお時計【SEIKO】

最初にＲ様にご来店いただいたのはいつのことでしたでしょうか。Ｒ様はご高齢でいらっしゃいますが、平日は溶接のバイトをされているそうで土曜日しか来れないとのこと。その日はお時計も何も持たず相談に立ち寄られました。

私どもは腕時計を専門に修理しているため掛け時計などの大型もののは直せないことがよくございます。そういったことをご説明させていただきましたが、せっかくご来店いただきましたし、また持ってこれるとのことでしたので、一度お預かりさせていただくこととなりました。

その後、唐草模様のふろしきに掛け時計を包んでＲ様はご来店されました。

別の時計も買ったんだけど、音が気に入らなくて、、、やっぱりこれを直して使いたい。

このお時計はお写真にも写っておりますが、金属の棒が下がっており、それが触れ合って音がなるようになっております。運ぶと振動で聞こえるのですが独特な音色でございます。

弊社の職人ではやはり直せず、セイコーに問合せしメーカーでの修理をご案内することとなりました。しかしスピーカーを取り付ける改造修理となり、本日修理せずお返しする運びとなりました。

スピーカーだと買った時計みたいな音になるんだろうな、、、

ふろしきでお時計をしばって帰られるＲ様は寂しそうでございました。

今日の業務目標

• 窓口やメール、お電話のご対応の間にお見積り作成、ご連絡をいたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – メールでご連絡いただいているお客様へご返信をいたしました。
11:00 – ホームページよりお問い合わせいただいたお客様へご返信をいたしました。
11:30 – メールでご連絡いただいているお客様へご返信をいたしました。
13:00 – お昼休憩をいただきました。修理の完了したお時計を窓口でお納めいたしました。
13:30 – メール対応をいたしました。
14:00 – 修理の完了したお時計を窓口でお納めいたしました。
14:30 – お見積り作成、ご連絡をいたしました。
15:30 – 修理の完了したお時計を窓口でお納めいたしました。メール対応をいたしました。新規のお客様からお時計をお預かりいたしました×３。
18:30 – 修理の完了したお時計を窓口でお納めいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

• お時計の状態、お見積りについて職人に確認、お客様へご連絡をいたします。

日報作成時間

19:30 – 20:00