修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
本日はSEIKO(セイコー)のご紹介です。
今日のお時計【SEIKO(セイコー)】
本日は、セイコーの修理のご相談をいただきました。
止まった状態から太陽に当てて動き出しましたが、時間がずれたり、停止したりします。
症状から予測いたします。
通常ですと、このお時計はパワーセーブ機能がございますので、暗所に置かれると電池の材料を残したまま停止して、明るいところに出るとまた動き出す、電波時計のため、時刻についても自動的に合わされる機能がついております。
現在の状態ですと、光を当てて動作はいたしますが、いつの間にか時間がずれていたり、突然停止したり、また動作仕出したりする状態でございます。ご購入から5年ほどとのことで、バッテリーの劣化にはまだ早いですし、内部機械油の劣化による不具合も早いかと存じます。ハードな使い方をされてなければですが。
修理内容の予測
考えられる原因としましては、強力な磁気帯び状態になってしまったか、内部回路自体の不具合でございます。
回路の不具合ですとセイコーのメーカーにご協力いただいての修理が必要となります。
これより詳しく拝見させて頂きます。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 –21:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:30
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