スカーゲンの動作停止の修理のご相談を頂きました（愛知県豊橋市／Y様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日は、SKAGEN（スカーゲン）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

【今日のお時計 SKAGEN（スカーゲン）】

スカーゲンのお時計をお預かりしました。
スカーゲンはアメリカ発のブランドですが、スウェーデンデザインを採用しています。
腕時計以外にもアクセサリーなども展開しており、腕時計についてもファッションアイテム的な要素が強いブランドと言えます。
デザイン性を重視しているせいか、ベルトについても専用モデルが多く、
代替えベルトの取付け難しかったり、内部機械の分解修理がやりづらい構造になっているモデルが多く存在します。

ご要望

動作が停止しました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。
数ヶ月前から調子が悪くなってきたとのことで、電池残量の低下による電圧の低下が原因か、
または内部ムーブメントの不良かと存じます。

まずはバッテリー交換で動作テストを行います。
しばらく・・・１週間ほどテストを行い問題なく動作するようでしたら、
そのまま電池交換のご提案となります。

動作に異常がある場合、内部機械の不具合ですので、
分解修理やムーブメント交換などの修理が必要になります。

この度は、大切なお時計をお任せいただきまして
まことにありがとうございます。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:00

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