修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ・ご依頼いただきましてありがとうございます。
本日も暑い1日でございました。

夏季休業のお知らせでございます。
2019年8月11日(日)〜8月14日(水)までは、誠に勝手ながら休業日とさせて頂きます。お問い合わせの際には、お問い合わせフォーム、またはメールにていただけましたら、翌営業日から追って回答させて頂きます。
ご迷惑おかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

本日はCHANEL(シャネル)のご紹介です。

今日のお時計【CHANEL(シャネル)】

本日は、シャネルのお時計のリューズ修理のご相談をいただました。

リューズが取れてしまった。合わせてオーバーホールの見積りもお願いしたい。

内部の状況を症状から予測いたします。

リューズから伸びる巻真がちぎれるように折れてしまっている状態でございます。
過去にも同じ箇所を修理した事があるとのことでございますので、内部の部品の動きが悪くなっており、リューズを回すために、巻真に不可がかかりやすい状態になっているかもしれません。リューズの修理はもちろん、内部機械の状態も確認させて頂きます。

修理内容の予測

巻真の交換修理が必要でございます。新しい同型の巻真を用意いたしまして、交換致しますが、現在の巻真はリューズ側に折れ残っております。リューズと巻真はしっかりと接着されておりますため、リューズをキズつけないように慎重に巻真を取り除く必要がございます。

また機械側に折れ残っている巻真も状況によっては取り除くために、機械を分解する必要がございます。そのため、オーバーホールが必須になってくる事もございます。

この度はご用命いただきありがとうございます。

 

今日の業務目標

  • できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お客様へお見積りをご案内いたします。

日報作成時間

19:30

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【時計修理工房】 三島

この日報は、 【時計修理工房】 三島が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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