修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日は、CITIZEN(シチズン)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【CITIZEN(シチズン)】
シチズンの女性向けウォッチのシリーズであるXC(クロスシー)ですが、現在のモデルはすべてソーラー電波時計のエコドライブのムーブメントを搭載しておりながら、たいへんファッショナブルで人気のシリーズでございます。
ご要望
動作不良のため、全体的なメンテナンス、クリーニングを希望します。
修理予測
ソーラー電波時計のため、太陽光で発電と充電を行う電池を搭載しておりますので、電池切れはしないはずですが、充電式の電池ですので、携帯電話のバッテリーと同じように使えば使うほど、劣化していき、充電量が減っていきます。携帯電話を使っていて2年、3年と経つと新品の時より、電池の減りが早くなる事があるかと存じます。
それと同じ事が充電式の腕時計にも起きますが、携帯電話のように消費電池量が確認できるモデルは少ないので、電池の劣化は気づきにくいものです。
いくつもお預りする経験的に10年前後で、使用に支障が出るほど電池が劣化してしまう事が多いようでございます。
充電池(二次電池やキャパシタという専門用語で呼ぶ事があります)の交換と、交換に伴うオーバーホール(分解修理)が必要になります。
オーバーホールの必要性ですが、電池を交換するために、構造的に時計を分解する必要があるモデルが多いため。そして、10年もお使いですと、電池劣化の他に、針を動かす歯車の機械油の劣化が動作不良に繋がるため、洗浄が必要になるという理由がございます。
この度はご用命いただき、まことにありがとうございます。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:00
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