修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。随時、ご返答させて頂いております。お待たせしておりますこと、お詫び申し上げます。
本日は、CITIZEN(シチズン)のご紹介です。
こちらのブログでは毎日1本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、こちらに紹介させて頂いているお時計は、お預かりした中のごく一部でございまして、実際には1日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
今日のお時計【CITIZEN(シチズン)】
シチズンのエクシードのお時計の電池交換とオーバーホールのご相談を頂いておりましたが、修理する事ができかねるものでございました。
ご要望
動作が停止。電池交換を希望します。
経過
文字盤全体が右回りに分で表すと2分くらい、回転してしまっている状態でございます。こういう場合ほぼ文字盤だけが回転しているため、下のカレンダーの表示ずれて見えるのですが、こちらのお時計がカレンダー窓の数字もずれる事なく表示されております。
こちらのエクシードのお時計は、エコドライブというソーラー充電式のお時計でございます。
ソーラー充電式の電池は、使用していくうちに徐々に劣化していき、最終的には充電ができずに、すぐに停止してしまいます。
この充電池は「二次電池」や「キャパシタ」というふうな呼ばれ方をされております。
今回、この二次電池を交換させて頂きましたが、動作の調子が戻りませんでしたので、ムーブメントを詳しく確認しますと、電気回路の不良が確認できました。
電気回路の交換が必要な状況でしたが、交換部品はシチズンのメーカーでも保有が終了しており、部品の入手ができかねるものでございました。
お役に経つことができず、申し訳ございませんでした。
この度はご用命いただきまことにありがとうございました。
【お見積もりにつきまして】
現在、大変多くご利用いただいておりますため、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
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今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 休憩をいただきます。
14:00 – 15:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
15:00 – 21:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
21:00
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