修理工房の三島でございます。本日もたくさんのご来店・お問い合わせありがとうございます。
本日はCITIZEN(シチズン)のご紹介です。
今日のお時計【CITIZEN(シチズン)】
本日は、シチズンのクオーツのお時計をお預かりいたしました。
ボタンがきかなくなってしまい、時刻の調整ができなくなってしまったとのことでございます。
ボタンがきかなくなる症状には、ボタン自体の不具合か、ボタンの先にあるムーブメントの機械側の不具合かどちからかになるかと存じます。
ボタン部品の不具合の場合は、調整や修正で直るかと存じますが、ムーブメント側の不具合について、内部の機械交換が必要になる場合もございます。
1つの症状でも原因によって、修理内容や修理金額にかなり差が出てまいります。
ところで、クオーツのお時計につきまして、最近は「時刻を合わせてもすぐにずれてしまう」「時刻が合わない」というご相談を多くいただきます。
このような場合の多くは、電波時計で日本国内の時刻を正しく受信できないいないために、時刻がずれてしまうものでございます。
電波時計は設定が少々複雑であり、またお時計によって操作方法が様々でございますので、説明書を見ながらでないと、正しい設定が難しいものでございます。
ご購入した際についてくる説明書はなくさないようお気をつけください。
この度はご相談いただき誠にありがとうございました。
今日の業務目標
- できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – お問い合わせフォームからのお問い合わせにご対応いたします。
13:00 – 14:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
14:00 – 14:30 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:30 –15:30 – 休憩をいただきます。
15:30 – 14:00 – 修理職人へ修理の必要なお時計をお渡しする手配をいたします。
14:30 – 20:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お見積りのご連絡の進捗状況を確認いたします。
日報作成時間
20:30
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