IWCの修理のご相談を頂きました（三重県鈴鹿市／M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日はIWC（アイ・ダブリュー・シー）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【IWC（アイ・ダブリュー・シー）】

IWCのアクアタイマー クロノグラフをお預りしました。
回転ベゼルがガラス内に組み込まれており、
ベゼルの操作は、ストップウォッチのリセットボタンを使用して行うという
珍しいギミックのモデルと言えます。

ご要望

15年前から使用して、１度もメンテナンスをしていません。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

15年も使用されておりますと、使用頻度に関わらず、
内部の機械油の劣化が進み、各部品の動きが悪くなる事が多くございます。

オーバーホールによる部品の分解洗浄が必要になります。
オーバーホールの工程としましては、内部の機械を全て分解し、
部品一つ一つに付着している劣化した油脂や汚れ、
細かい塵埃を除去いたします。

その後、お時計内部の部品同士の摩耗を減らすための新しい油を、部品ひとつひとつ丁寧に挿し直しながら組み直し作業を行います。

組み上げ後、動作確認を行いまして、精度の調整を行います。
精度については、ゼンマイがいっぱいまで巻き上がった状態と、
残りわずかな状態で変わったり、時計が置かれている向きで変わる事がございます。

そのため、確認は１つではなく、複数回、条件を変えて行います。
長らくお時間いただく、こととなりますが、ご了承ください。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:30

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