オメガマチックの修理が行えませんでした（愛知県名古屋市／I様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日はOMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【OMEGA（オメガ）】

オメガ シーマスター オメガマチックをお預かりしておりました。

ご要望

動作が停止しました。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

シーマスターシリーズの中にオメガマチックという機構のモデルがございます。

これは、一般的にはオートクオーツと分類されており、
自動巻のようにローターを回転させるのですが、
ゼンマイを巻き上げるのではなく、セルモーターを回して発電し、
充電式の電池に充電する仕組みになっています。

精度については、クオーツ式になりますので、自動巻よりも遥かに高い精度を誇りますし、
発電式のため、通常のクオーツ式のように２〜３年ごとの電池交換が必要ない。
というメリットがありますが、充電式の電池についても５年〜１０年ほどで寿命となりますので、
電池交換はいずれ必要になります。

自動巻のお時計とクオーツのお時計をメリットを併せ持つモデルと言えます。

オメガの中でも現行モデルにはない、特殊なモデルとなります。
以前は、充電式電池。専門用語でいうことろの二次電池の入手ができたのですが、
現在は、オメガのメーカーから供給が終了しておりまして、入手ができかねる状況となりました。

こちらは、オメガのメーカーにて修理が必要となりますため、
当工房では修理ができかねるものとなってしまいました。

この度は、お力になれずまことに申し訳ございません。

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:30

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