オメガの再依頼を承りました。（北海道／Ａ様）

週末だからでしょうか。本日はいつもよりたくさんのお電話でのお問い合わせをいただいたように思います。また、今日は私がお客様より届きましたお時計のチェックをいたしました、たくさんのお時計をお預けいただきまして誠にありがとうございます。

本日も私、時計修理工房の福井の業務日報をお送りいたします。明日よりの土日も私が担当いたしますので、平日にお時間のないお客様はぜひこの機会にご来店頂ければと思います。

今日のお時計【オメガ】

6月６日にシチズンのお時計の修理のお問い合わせで、以前オメガのお時計を修理をいたしました北海道札幌市にお住まいのＡ様よりお電話をいただきました。

その際にオメガのお調子を伺いましたところ、修理後に半年たたずに遅れの症状がまた現れたとのことでございました。私どもはオーバーホール後一年間の保証をつけさせていただいているのですが、Ａ様のオメガをオーバーホールしたのは１年半前のことでございました。しかし、修理後一年以内での不具合とのことでしたので、保証を適用させることは残念ながらできないのですが、出来る限りお力になりたいと申し上げて、再度お預かりすることとなりました。

本日シチズンのお時計とともに窓口に到着いたしまして、私どもを信頼していただき再度オメガのお時計をお預けいただきましたＡ様には改めて感謝いたします。

今日の業務目標

• 土日のお休みの間にお客様のお手元に届くように、到着したお時計の開封作業後は納品に従事いたします。
  →電話でのお問い合わせにご対応させていただくことも多く、納品作業にはあまり時間をさくことができませんでした。

今日の業務スケジュール

10:00 – 本日到着しましたお時計の開封、チェックをいたしました。
12:00 – 休憩をいただきました。
13:00 – お電話でのお問い合わせをたくさん頂きました。
14:00 – お時計のご返却の準備をいたしました。オーバーホールご希望のお時計を２つ窓口でお預かりいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

• 平日で消費しました無料郵送パックの作成をいたします。
• 私、福井が土日の営業を担当しております、ご来店、お問い合わせをお待ちしております。

日報作成時間

19:05 – 19:35