オメガの修理のご相談を頂きました（愛知県名古屋市／M様）

修理工房の三島でございます。
本日も多数のお問合せ、ご依頼をいただきまして誠にありがとうございます。

本日はOMEGA（オメガ）のご紹介です。
こちらのブログでは毎日１本ずつ、お時計を紹介させて頂いておりますが、
こちらに紹介させて頂いているお時計は、全てではございません。

お預かりした中のごく一部でございまして、
実際には１日に20〜30本ほどのお時計をお預りしております。
その中から１本を選んで日報に掲載させて頂いております。

日本全国からご郵送にてお預かりしておりますが、
愛知県名古屋市西区の店舗窓口で直接のお預かりも行っております。

今日のお時計【OMEGA（オメガ）】

オメガ デヴィル クオーツのお時計をお預りしました。
時刻調整がリューズではなく、プッシュボタンで行う珍しいタイプのモデルになります。
リューズという突起物がないので、経年的な劣化や衝撃により破損する事はないというメリットがありますが、細いピンのようなものがないと押す事ができない構造であるため、操作には道具が必要になったり、特殊なムーブメントであるため、いざ故障した際には修理が難しいというデメリットがあります。

ご要望

動作が停止しています。譲りうけたもので不具合の原因は不明です。

この度は大切なお時計をお任せいただきありがとうございます。

譲り受けたもので、入手した際にはすでに動作が停止している状態とのこと。
電池切れなのか、内部機械に不具合があるのかも不明とのことでございます。

まずは開封して電池交換を試みるところから、動作の確認をスタートいたします。
裏蓋の縁に錆びが見られますので、内部にも錆びが発生している可能性もございます。
機械自体に錆びがおりますと、機械式のように部分的な錆取りも行えないため、
修理が困難になる可能性がございます。

この度は、ご用命いただきましてありがとうございます

【お見積もりにつきまして】

現在、大変多くご利用いただいておりますため、順番にご案内しておりますが、
お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で２〜３週間のお時間がかかります。当工房で、修
の料金表を定めておりません。すべてのお時計をお預かりし１つ１つ拝見してお見積りをさせて頂いております。
ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 11:00 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
11:00 – 13:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
13:00 – 14:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
14:00 – 15:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
15:00 – 16:00 – 休憩をいただきます。
16:00 – 20:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

• お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

20:00

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