昨日より、職人さんから多くの修理完了品がサービス窓口に到着しております。時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務を報告致します。

今日のお時計【オメガ】

岐阜県のD様よりオーバーホールの修理でお預かりしておりましたオメガのお時計も、本日到着した修理完了品の一つでございます。
お時計をお客様にお納めする前には、必ず窓口にて修理箇所や動作の確認を行っております。修理自体は完了しているため、時刻合わせを行うときに気が付きました。こちらのお時計には、カレンダー送り機能を見つけることができません。
(カレンダー送り機能とは・・・リューズを2段階に引き出すことが出来るお時計の、1段引き出した状態で日付の調整を行う機能です。)
お客様には明日、お時計をお渡しするお約束をしたために焦りました。
ちょうどタイミング良くご来訪いただいた職人に、カレンダー送りの機能についてうかがうことができました。

「これは、通常のカレンダー調整と違って、このボタンを押せばいいんですよ。ピンか何かを貸していただけますか。」

すると職人さんはいともたやすく、お時計右上部にあるこちらの小さなボタンを、細い棒状の器具で押し、日付を合わせてくださいました。
2015-06-10 20.05.09

目からうろこが落ちたのと同時に、お時計の不具合ではないことに安堵しました。
隠してあるかのような場所にボタンがある理由は、ムーブメントの構造によるものとのこと。いろいろな仕掛けを目にする度に楽しくなります。

なにはともあれ、明日はD様に自身を持ってお時計をお納め致します。
職人さんとお会いする時には、必ず質問を用意するよう心掛け、時計のことをもっと知っていこうと思いました。

今日の業務目標

  • 昨日の引き継ぎ事項(福井さんより引き継ぎの、お客様への完了品のご連絡など)をすべて完了します。

今日の業務スケジュール

10:00 – 本日到着の梱包パック9件の開封と受付作業を完了いたしました。それぞれを、どの職人さんのところに持ち込むかを検討しました。
11:00 – 窓口にてご予約のお客様の修理受付を致しました。
12:45 – 窓口にてご予約のお客様の修理完了品お引き渡しを行いました。
13:00 – 窓口にてご予約のお客様の修理受付を致しました。
14:00 – 昨日の引き継ぎ事項(お客様へのご連絡)を行いました。
15:00 – 休憩
16:30 – 窓口にてご予約のお客様の修理完了品お引き渡しを行いました。
17:00 – 職人さんより修理完了品を引き取りました。
18:00 – 梱包パック用のスポンジの発注業務、
職人さんより受け取った修理完了品の、お客様へご連絡・発送を行いました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 本日職人さんより受け取りの修理完了品のお客様へのご連絡と、発送作業。1点でも多く、1日でも早くお客様へお納め致したいと考えます。
  • 窓口で修理完了品をお渡しするお客様の、お持ち帰る際にお使いいただく紙袋を調達します。
  • 到着する梱包パックの開封と、職人さんへの依頼作業を行います。

    日報作成時間

    20:40 –  21:10

 

オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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