に 平野 【時計修理工房】 が 修理のご依頼をいただきました。, 修理完了品をお手渡ししました。
こんばんは、時計修理工房の平野でございます。本日は外出が多く、時計修理工房スタッフの皆様にご心配・ご迷惑をお掛けしたかと存じます。申し訳ございません。ただ、遊んでいたわけではございませんよ。しっかりと私の役目を果たしてまいりまいしたのでご安心下さい。以下に業務内容の一部をご報告差し上げます。
今日のお時計【オメガ】
雨上がりの昼下がり、私平野は愛知県名古屋市の某所に車を走らせておりました。Ｈ様からお預かりしておりましたオメガ・スピードマスターをお手渡しするためでございます。
基本的に私ども時計修理工房は、お時計のお返しの際、「希望住所へ郵送にてお届け」もしくは「ご来訪いただいての窓口返却」の２種類にて承っております。
しかしながら今回は、特殊な事情があったために郵送でのお届けが難しく、直接お客様の元へお届けせざるを得ない状況でございました。
ーー２日前
「オーバーホール（分解清掃）作業が完了したものの、クロノグラフ機能のスイッチングを行う歯車を抑えるネジが衝撃により複雑に折れ込んでしまって、手の打ちようが無い。動作や精度に関しては問題がないものの、クロノボタンの押し込みや衝撃により歯車の位置がずれ、時計の動作そのものが止まってしまう可能性がある。本当に申し訳ない。」
職人Ｎ様は、「修理代金はいただけない」とのコメントを添え、Ｈ様のお時計を窓口に持ってきてくださいました。
Ｈ様に謝罪とともに事情をご説明差し上げ、郵送でのお届けが不安なため直接お返しさせて頂きたい旨をお伝えしたところ、ご快諾いただき、本日私が直接Ｈ様の元へ、お時計をお渡しに伺う流れと相成りました。
ーー以上、回想
「わざわざ持ってきてくれて有り難う。ここまで尽くして頂いて、なんだか申し訳ないね。また何か時計のことで困ったら是非とも相談させていただくよ。」
お仕事の最中、ご丁寧に表まで出てきてくださった上、感謝のお言葉までいただきまして、本当にありがとうございます。この度はお力になれませんでしたこと、謹んでお詫び申し上げます。
またお力になれる時があればと、弊社特製、「お時計を安全に梱包して郵送するため」の無料梱包パックをおひとつお手渡しして参りました。
気付けば風が心地よく、アスファルトは乾き始めておりました。
「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/
日報作成時間
21:30 – 21:53
オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。
私たち時計修理工房（本社：愛知県名古屋市）は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
１日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に３万ものアクセスを獲得しております。日に直すと１０００件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、（あまり期待はせずに）お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日（木）
株式会社修理工房
社員一同
070-6410-2739
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