エベルの内部修理を承りました。（福岡県福岡市／Ｂ様）

２月終盤の今週も大変多くのお時計をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。直接お預かりさせていただくお客様には、北風の強い日も窓口までご足労いただきましたり、名古屋を遠く離れた地域にお住まいのお客様からもお問い合わせをいただくなどお客様とその大切なお時計に多く出会える機会に恵まれておりました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたエベルのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【エベル】

「動かなくなり、近くの時計店で見てもらいましたが、回路が壊れているのでメーカーへとのことでした。」

福岡県のＢ様よりお任せいただきましたのは、動作をしなくなってしまったというエベルのお時計でございます。
メーカーさんでの修理が必要であるお時計を、まず私どもにお任せいただきましたことを大変光栄に存じます。ご信頼を寄せていただき、どうにかお力になれればと背筋が伸びる思いでございます。
しかし、部品の入手が困難な場合や交換が必要な部品の在庫がない場合に、メーカーさん専有の工房および職人さんに、お時計の修理をお願いしなくてはいけない可能性もございます。その際には責任を持って、私どもより専有の工房および職人さんへ修理を手掛けていただくよう依頼しております。【17458】

「エベルのお時計は、【エベルのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://wr-wbwl.com/

今日の業務目標

• お電話でのお問い合わせへのご対応を、お客さまのお話に注意深く耳を傾けながら丁寧に行うことを心がけます。→お客様にご要望等をしっかりとお話しいただくため、お客様のお話しから質問事項を見つけ出す、重要な言葉は繰り返すなどして、会話をリードするように致しました。

来週への引き継ぎ事項

• お取引先への月末支払いを行うためATMに必ず行きます。
• 17408のお客様に交換分のベルトについてご意見をお伺い致します。
• 16788のお客様より修理代金のご入金が確認出来次第、お時計の発送準備を行います。

日報作成時間

22:00 – 22:20