2月終盤の今週も大変多くのお時計をお任せくださいまして、誠にありがとうございました。直接お預かりさせていただくお客様には、北風の強い日も窓口までご足労いただきましたり、名古屋を遠く離れた地域にお住まいのお客様からもお問い合わせをいただくなどお客様とその大切なお時計に多く出会える機会に恵まれておりました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様よりお預かりさせていただいたエベルのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【エベル】

「動かなくなり、近くの時計店で見てもらいましたが、回路が壊れているのでメーカーへとのことでした。」

福岡県のB様よりお任せいただきましたのは、動作をしなくなってしまったというエベルのお時計でございます。
メーカーさんでの修理が必要であるお時計を、まず私どもにお任せいただきましたことを大変光栄に存じます。ご信頼を寄せていただき、どうにかお力になれればと背筋が伸びる思いでございます。
しかし、部品の入手が困難な場合や交換が必要な部品の在庫がない場合に、メーカーさん専有の工房および職人さんに、お時計の修理をお願いしなくてはいけない可能性もございます。その際には責任を持って、私どもより専有の工房および職人さんへ修理を手掛けていただくよう依頼しております。【17458】

今日の業務目標

  • お電話でのお問い合わせへのご対応を、お客さまのお話に注意深く耳を傾けながら丁寧に行うことを心がけます。→お客様にご要望等をしっかりとお話しいただくため、お客様のお話しから質問事項を見つけ出す、重要な言葉は繰り返すなどして、会話をリードするように致しました。

来週への引き継ぎ事項

  • お取引先への月末支払いを行うためATMに必ず行きます。
  • 17408のお客様に交換分のベルトについてご意見をお伺い致します。
  • 16788のお客様より修理代金のご入金が確認出来次第、お時計の発送準備を行います。

日報作成時間

22:00 – 22:20

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

石川【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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