修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ、ご依頼いただきまことにありがとうございます。

本日はWENGER(ウェンガー)のご紹介です。

今日のお時計【WENGER(ウェンガー)】

本日は、ウェンガーのお時計の修理のご相談をいただきました。

オーバーホール、ガラスの交換をお願いしたい

症状から予測いたします。

お預かり時点では動作が停止しておりますため、動作状態の詳細がわかりかねます。
まずは、テスト用バッテリーを入れまして動作のチェックを行わえて頂きます。

ウェンガーのコマンドクロノはウェンガーの中でも人気のモデルでございます。
当工房でお預かりするウェンガーのお時計の中で9割くらいがこのコマンドクロノでございます。

ウェンガーの腕時計は、ウェンガーがビクトリノックスに吸収合併した時点で、消滅してしまいました。
正規カスタマーサポートもなくなってしまったため、既存のウェンガーのお時計のメーカーメンテナンスは受けられなくなりました。
そのため純正部品の入手できない状態でございます。

正規カスタマーサポートがないこともあってか、ウェンガーのお時計の修理のご相談をよく頂きます。
部品交換が必要な場合は、似ている対応可能な部品にて対応をさせて頂いております。

しかしながら、この対応可能な社外製部品も数が減ってきておりますため、
近いうちに対応できなくなってくる可能性もございます。

 

修理方法について

ムーブメント状況により、オーバーホール、または部品交換のご提案をさせて頂きます。
ガラスにつきましては、既存の社外製ガラスを合うサイズに加工いたしましてお取付いたします。

 

今日の業務目標

できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。

今日の業務スケジュール

10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:00 – 15:00 –休憩をいただきます。
15:30 –19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。

明日への引き継ぎ事項

  • お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。

日報作成時間

19:30

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[確認]入力内容をご確認ください。

ブランド(分かれば機種名も)
ご相談の内容(複数回答可) ▼メンテナンス

▼動作の不具合

▼機能の不具合

▼内装の不具合

▼外装の不具合

▼その他の症状
保険の使用 保険は使わない。携行品の保険を適用したい。家財保険を適用したい。
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よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



三島 【時計修理工房】

この日報は、 三島 【時計修理工房】が執筆しました。

スタッフの三島です。 静岡県浜松市に生まれ育ち、名古屋に移り住んでから早10年以上経過、今はではほぼ名古屋人となってしまいました。好きな名古屋めしは、味噌カツときしめんでございます。最近好きなラーメンは横浜家系ラーメンです。 昔から機械を使うのも好きでしたので、複雑な歯車の組み合わせで動く機械式時計や多機能なクオーツ時計を扱うのも例外ではなく、日々様々な時計と出会う事ができ楽しく働いております。 また国内外のブランド(時計メーカーに限らず)やその歴史が好きですので、私のブログは、それらに触れる内容が多くなっているかと思います。 お客様の想いの詰まったお時計をいつまでも快適にお使い頂けるよう、お力になれば幸いでございます。 お目にかかる機会がございましたら、どうぞよろしくお願い申し上げます。

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