修理工房の三島でございます。
本日もたくさんのお問い合わせ、ご依頼いただきまことにありがとうございます。
本日はWENGER(ウェンガー)のご紹介です。
今日のお時計【WENGER(ウェンガー)】
本日は、ウェンガーのお時計の修理のご相談をいただきました。
オーバーホール、ガラスの交換をお願いしたい
症状から予測いたします。
お預かり時点では動作が停止しておりますため、動作状態の詳細がわかりかねます。
まずは、テスト用バッテリーを入れまして動作のチェックを行わえて頂きます。
ウェンガーのコマンドクロノはウェンガーの中でも人気のモデルでございます。
当工房でお預かりするウェンガーのお時計の中で9割くらいがこのコマンドクロノでございます。
ウェンガーの腕時計は、ウェンガーがビクトリノックスに吸収合併した時点で、消滅してしまいました。
正規カスタマーサポートもなくなってしまったため、既存のウェンガーのお時計のメーカーメンテナンスは受けられなくなりました。
そのため純正部品の入手できない状態でございます。
正規カスタマーサポートがないこともあってか、ウェンガーのお時計の修理のご相談をよく頂きます。
部品交換が必要な場合は、似ている対応可能な部品にて対応をさせて頂いております。
しかしながら、この対応可能な社外製部品も数が減ってきておりますため、
近いうちに対応できなくなってくる可能性もございます。
修理方法について
ムーブメント状況により、オーバーホール、または部品交換のご提案をさせて頂きます。
ガラスにつきましては、既存の社外製ガラスを合うサイズに加工いたしましてお取付いたします。
今日の業務目標
できるだけ多くとのお問い合わせにご対応いたします。詳しく拝見させて頂きます。
この度はご用命いただきありがとうございます。
今日の業務スケジュール
10:00 – 10:30 – 休業時間中にコールセンターにお電話いただいた方にご連絡いたします。
10:30 – 11:00 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
11:00 – 12:00 – お見積りのご連絡に対しての返答のご対応をいたします。
12:00 – 13:00 – 無料の梱包ボックスをご用命いただいた方へ発送手続きをいたします。
13:00 – 14:00 – 修理職人へお預かりしたお時計をお渡しいたします。
14:00 – 15:00 –休憩をいただきます。
15:30 –19:30 – メールやお電話でいただいたお問い合わせ、ご連絡の対応をいたします。
明日への引き継ぎ事項
- お電話、メール、窓口にて寄せられたお問い合わせにお応えいたします。
日報作成時間
19:30
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