ウェンガーの修理を承りました。（東京都大田区／A様）

本日は職人からの所見をお待ち頂いているお客様へ多くご連絡を差し上げました。ご用命賜りますよう宜しくお願い申し上げます。ご不明な点がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。時計修理工房の岸から本日の業務報告を致します。

今日のお時計【WENGER】

御社を知人から紹介され、藁をもすがる思いでご連絡いたしました。

Ａ様のWENGERは電池交換しても1年ともたなくなり、電池交換の度に内部清掃をしてもらいましたが状況は変わらず、時計屋さんからメーカー宛に修理依頼を出していただいたところ、既にアフターサービス終了品で部品も無く、修理不可能ということで返品されてしまったとの事でございます。他のお時計をご使用されておりますが、WENGERは特別気に入っていたお時計でございますので、最近はお時計を使用しなくなってしまったそうです。
職人に伺ったところ、完全な修理は困難ですが普段お使い頂けるようになるまでは修理は可能でございます。お時計を詳しく拝見し、部品調達をいたしますので、2〜3週間程度お見積りまでにお時間を頂戴いたしますが、何卒、宜しくお願い申し上げます。ご案内の準備が整いましたら、改めてご連絡を致します。

今日の業務目標

• 職人から届いた所見をお客様へできるだけ分かりやすく丁寧にお伝え致します。

今日の業務スケジュール

10:00 – お問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
11:00 – ご来店頂きましたお客様からお時計修理をお任せ頂きました。
12:30 – 引き続きお問い合わせフォームからご相談、お申込みを頂きましたのでお返事を差し上げました。
15:00 – 休憩を頂きました。
16:00 – 職人から届いた所見をお客様へお伝え致しました。
19:00 – お客様からご相談頂きましたのでお返事を差し上げました。
20:00 – 本日20時までにお問い合わせ、ご相談頂きましたお客様へすべてお返事を致しました。

あすへの引き継ぎ事項

• 20時以降にご相談、お申込みをくださったお客様には明日ご連絡を差し上げます。
• お見積りの期限の近いお客様に、順次行程のご案内を致します。
• 13364　ご連絡が取れませんでしたので、引き続き明日のご連絡を致します。

日報作成時間

20:00 – 20:20