お疲れ様です、修理工房の近藤です。本日もたくさんのお時計お預けいただき、ありがとうございます。
本日は、5月にお預かりしましたTRDお時計のお見積が、出来上がりましたので、ご紹介させていただきます。
宜しくお願いします。
今日のお時計【TRD】
早速ですが詳細を書かせていただきます。
このお時計はトヨタ自動車が、SEIKO社にトヨタ自動車のレース部門 TRD(Toyota Racing Development)のデザインで作成を依頼したお時計でして、お客様はディーラーカタログで購入されたそうです。お客様は購入されてから十数年、大切に使用していたが動作が停止してしまったとの、ご相談でした。
すぐに職人の元で精査したところ、ムーブメントの回路不良ということが、分かってきました。交換回路をお探し致しましたが、なかなか見つからず、SEIKO社にも問い合わせましたが、部品保管期間を過ぎているのでメーカーでも修理が行えませんでした。
当工房が提携している工房の職人に見ていただきましたが、なかなか部品が見つからず、修理の手立てが見つかりませんでした。
なんとか修理できないかと、提携工房をまたぎながら考えていたところ、回路交換ではなく、オーバーホールで補正が出来ないか職人に相談したところ、修理してみないとわからないが、よくなる可能性は有ると言っていただけたので、早速お預けしてしっかり見ていただきました。
本日でお預かりから120日経過しており、お昼から、職人からのお見積りに目を通していたところ、このお時計の修理のご提案が含まれており、お見積りを整え、直ぐにお客様にお電話致しました。
大変お待たせ致してしまい、申し訳ありませんでした。修理完了まで30日の納期を頂戴致しますが、職人が丁寧に修理致しますのでご安心して頂きたく存じます。
大切なお時計お預け頂きありがとうございます。
今日の業務目標
- お見積りを1つ1つ丁寧に、ご要望を見落とさないように作成する。
今日の業務スケジュール
10:00 – 14:00 -お見積りのご案内、電話対応。
15:00 -休憩をいただきました。
16:00 -窓口対応。電話対応。
17:00 –18:00 -窓口対応。お見積りのご案内。
あすへの引き継ぎ事項
- お見積りのご案内を早め早めにご案内できるよう段取りと、スムーズに作成できるよう、スキルを磨きます。
日報作成時間
21:00
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