時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は TAG Heuerのオーバーホールをご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 タグ・ホイヤー 】
ご郵送にてお預かりしましたのは、4000シリーズ プロフェッショナル。落ち着いたメタルグレーの文字盤に、視認性抜群の夜光バーインデックス。男女問わずお使いいただけるサイズ感で、200m防水のスポーツウォッチ。重量感はありながらも主張しすぎず、どのような年代にもご愛用いただけると存じます。
今回は動作停止で修理をご依頼いただきました。
お時計を拝見しましたところ、油脂の劣化および微細なホコリなどの異物の混入により内部の機械の動きが低下、動作停止の症状を起こしておりました。そのため、分解洗浄(オーバーホール)が必要でございます。
また、O様のお時計は経年的な劣化により、防水性能が効いておりませんでした。オーバーホールを行いましても、一度失った防水性能は復元出来かねます。今後は非防水のお時計としてお使いいただくようお伝えいたしました。
修理進行いただき、さっそく職人に任せてオーバーホールを行いました。部品を一つ一つ分解し汚れを除去。部品同士の摩耗を減らすために新しい油を差しながら、再度組み上げていく慎重かつ緻密な作業を一人の職人が全て手作業で行います。
メンテナンスとしてのオーバーホールはお時計により3〜4年に1回を目処にお勧めさせていただいております。
時刻の遅れや進み、ゼンマイを巻く時などに違和感を覚えられましたら、メンテナンスの時期かと存じます。
すべての修理が無事完了し、正確な時刻を刻むように精度の調整・検査も完了いたしました。これにより、大切なお時計もこの先長らくご愛用いただけるものと存じます。
最終チェックが完了しましたのち、O様にお電話にて完了のご報告を差し上げました。ご来店お待ちしております!
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました。
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
今日の業務目標
- 丁寧に完了品の最終チェック作業を行い、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 窓口のお引き取りお時計の準備。電話応対。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の梱包作業、伝票発行ほか。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
14:08 – 職人の元へ修理依頼のお時計の受け渡し、休憩をいただきました。
15:08 – 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
無料梱包パックの受付・登録作業。電話応対。
お見積もりの作成と、メールとお電話にてお客様へのご提案。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
19:20 – 19:50
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