時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は ORISのオーバーホール、防水検査をご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 オリス 】
ご郵送にてお預かりしましたのは、ビッグクラウンの第三世代。手袋を装着したままでも時刻の修正・調整が可能な大型のリュ-ズが特徴のお時計でございます。すっきりとシンプルで視認性抜群、利便性ともに素晴らしいお時計でございます。
自動巻きのウェイトが軸から外れて、カタカタしている状況です。
お時計を拝見しましたところ、内部機械の精度をつかさどる機構の部品が外れておりました。部品が外れていることにより動作不良を起こしますので、修正が必要ございます。
部品を修正するにあたりまして、精度をつかさどる部分のみの修正を行いましても部品同士のバランスが良くならず、お時計としての機能を果たしませんため、お時計を完全に分解し、内部部品の洗浄、再注油、組み立てを行う必要がございます。
そのため、オーバーホールをご提案し、進行をいただきました。
さっそく職人に任せ、内部の機械を全て分解し、部品一つ一つを丁寧に掃除したのち、お時計内部の部品同士の摩耗を減らすための新しい油を丁寧に挿し直しながら外れた部品もすべて組み直し作業を行います。
全て手作業で一人の職人が行いますため、長らくお時間をいただきましたが、防水検査、正確な時刻を刻むように精度の調整を行い、修理が無事完了いたしました。
これにより、T様の大切なお時計もこの先長らく快適にご愛用いただけるものと存じます。
本日、最終チェックが完了しましたのち、T 様にメールにて修理完了のご報告を差し上げました。明日発送便にてお送りします。
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お時計をお預かりしましてからお見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
「オリスのお時計は、【オリスのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
今日の業務目標
- 慎重に完了品チェックをし、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 窓口でのお引き取りのお時計の準備。電話応対。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の伝票発行、発送準備。
15:10 – 職人の元へ修理依頼のお時計の受け渡し、休憩をいただきました。
16:30 – 修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お見積もりを作成し、お客様へお電話とメールにてご連絡。
職人から届きました修理完了のお時計の仕分け作業。電話応対。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
20:30 – 20:50
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