本日も、大変暑い中、多くのお客様にご来店頂き誠にありがとうございます。
週末お休を頂いている都合上、週明にはお問合せのメールが沢山溜まってしまい、ご回答が遅くなり大変申し訳ございません。気持ち的は大変焦ってしまいますが、1件1件メールを確認させて頂きながら、きちんと回答するように心がけておりますが、もっとスピード感を持って的確かつ適切な応対を行っていきたいと思います。

さて今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、オメガをご紹介させていただきたいと思います。宜しくお願いします。

今日のお時計【オメガ】

本日はお忙しい中ご来店いただきありがとうございました。お客様からお預かり致しましたお時計は、ムーブメント内で部品が外れて状態でございました。現在、外れた部品がムーブメント内で引っかかってしまっているようで作動も出来ない状態なのです。当初お客様からは早急に直して欲しいとご相談を頂きましたが、私からは内部の他の部品を壊してしまっている可能性があるため、部品一つ一つ確認を行ういながらオーバーホールと部品検査を行う必要がある事と、部品交換後の精度の調整には手抜きができず、どうしてもお時間が必要であることをご説明させて頂きました。お急ぎの所、誠に申し訳ございませんが、ご容赦くださいませ。
他にもバンドをメタルバンドに交換したいとのご希望も伺いましたので、合わせてお見積をさせて戴くことになりました。お見積や修理にはお時間を頂くことになり大変申し訳無く存じておりますが、お客様に満足して頂けるような提案を行い、出来る限り早くお客様にお納め出来るよう、ご連絡を差し上げます。

 

「オメガのお時計は、【オメガのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-omega.com/

 

今日の業務目標

  • 頂いたメールをしっかり読んで、丁寧にお返しする。
    本日頂いたメールの対応を終わらせることが出来ました。

今日の業務スケジュール

10:0015:30 メールの返答をさせていただきました。
15:30 – 16:00 休憩を頂きました。
16:00 – 18:00 お見積のご提案をまとめ、お客様に報告させて頂きました。
18:00 – 20:00 メールの返答をさせていただきました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 出来る限り多くのお客様へお見積のご案内を差し上げます。

日報作成時間

20:00 – 21:00

オメガ { OMEGA } の修理をご検討中のお客様へ。

私たち時計修理工房(本社:愛知県名古屋市)は、オメガの修理、オーバーホール、メンテナンスの専門サイト「オメガ修理工房」をご用意しております。過去に修理させていただきました実績や、モデル別の故障についてまとめておりますので、こちらもご参照をいただければ幸いに存じます。お問い合わせは当サイトのフォームでも、リンク先のフォームでも、どちらも同様に対応させていただきます。お客様のオメガ { OMEGA } を末長くご愛用いただけますよう、精一杯のサービスに努める所存です。今後とも宜しくお願い申し上げます。

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



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この日報は、 奥平【時計修理工房】が執筆しました。

幼少の頃は工作方眼紙で飛行機から小物入れ、合体ロボットに至るまで自分で考え、作る事に喜びを感じておりました。 デザイン科を専攻してDTPに触れることで、印刷等のデザインを専門的に学びました。 職歴は店舗の運営や店舗設計、運送会社の運行管理者や、障害者雇用、印刷業務内製化のコンサルタントを経験し、去年より時計修理工房で働かせていただきながら時計の勉強を行う日々です。 色々な企業、業種で培った知識、技術を時計修理工房で活かしていきたいと思っております。

奥平【時計修理工房】が綴った日報の一覧はこちら。

私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同