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お問い合わせ
本日も多くのご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。ここ最近、お客様からの、特に御礼のメールを多く拝見しております。とても喜ばしく、後日談やお時計の調子について語っていただく文章に心を和ませていただいております。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお預かり致しましたハンティングワールドのお時計をご紹介致します。
今日のお時計【ハンティングワールド】
このたびはお時計の修理をご用命いただきありがとうございました。
長らくご愛用いただいていたそうですが、アクシデントにより、お写真のようにリューズが押し込めなくなってしまったとのこと。
ご相談をいただいておりましたリューズの部品は、どのようなものでも良いので直したい、と強くご要望いただいていたものの、ねじ込み式リューズはねじ山が特殊であるため部品を見つけ出すことが困難でございました。また、こちらのメーカーは修理受付を終了してしまったようで、弊社でも多くの職人さんのもとで、修理ができかねるという見解にたどり着いたものでございました。
このたび、その職人さんの中から、社外製部品を用いてお直しを受け付けていただけるとの朗報をいただきました。
オーバーホールや、リューズ周辺の部品を交換しながら、ふたたびお時計のリューズが元の位置に戻せるようになりました。
「あまりに早く届き、本当に驚きました。また、あきらめていたリューズが直るなんて嬉しいです。
気に入っている腕時計が、こんなにきれいになって戻ってくるとは！寂しかった左腕がホッと落ち着いた感じです。
本当にありがとうございました。素晴らしいお仕事ですね。」
とても素敵なお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。ここ名古屋からは遠くのお住いでいらっしゃる、Ｆ様のお喜びいただいたお声が、しっかりと届いてまいりました。このたびは大切なお時計をおまかせいただき、誠にありがとうございました。【23300】
今日の業務目標
- お客様からのメールでのお問合せに本日中に全てご返信差し上げます。→完了致しました。
- メールでのお問合せ対応を完了し、加えてお見積に対しご意向を伺えていないお客様へご連絡を差し上げます。→全15件完了致しました。
あすへの引き継ぎ事項
- 明日も引続き、お客様からのメールでのお問合せに本日中に全てご返信差し上げます。
日報作成時間
19:15 – 19:35
Hunting World の時計を壁にぶつけ、ベゼル部分内側が破損、ベゼルが外れてしまいました。。修理は可能でしょうか。
コメントありがとうございます。ベゼルの破損と取付けに関しまして、ベゼル自体が破損している場合、恐らくベゼル部品の交換になるかと存じます。ベゼル部品につきましては基本的にメーカー専有部品でございまして、メーカーより我々のような修理店への供給がされない場合がほとんどでございます。そのためベゼルの交換修理については、メーカーでしか対応しかねるものでございます。一度メーカー様へお問合わせいただきます事をおすすめ致します。
こんばんわ、こちらで修理されているハンティングワールドのものと同じモデルを持っています。うちのはヒョウ柄ですが。故障部分は同じく、リューズロックの不良です。修理品の状況にもよるとは思いますが、こちらのブログと同様の修理は可能ですか？
コメントありがとうございます。
リューズロックの不良につきまして、ネジ山潰れの可能性が考えられます。リューズ側とねじ込むケース側の両方が潰れてしまっていた場合は、リューズだけでなくケース側の部品も交換になる場合がございます。交換部品の入手ができれば修理は可能かと存じます。故障の状況については実際に拝見しないと詳しくわかりかねますので、よろしければ一度お預かりさせていただければと存じます。