時計修理工房の柴野でございます。
本日もたくさんのご来店・ご依頼を誠に有り難うございます。
さて、本日は HAMILTON のオーバーホールをご紹介させていただきます。どうぞ宜しくお願い致します。
今日のお時計【 ハミルトン 】
ご郵送にてお預かり致しましたのは、ベンチュラ エルヴィス 生誕75周年記念限定モデル。独特のデザインに赤い針が一際目を引くお時計でございます。
風防の中に入ってるホコリを取りたい。外観を綺麗にして欲しい。修理後の保証はありますか?
職人に任せ、お時計内部を拝見しましたところ、かなり油脂の劣化が見受けられましたため、オーバーホールをお勧めいたしました。オーバーホールにより内部の汚れやホコリも綺麗にいたしますが、外装はメッキという素材上、研磨を行うことは出来ません。オーバーホールに外装洗浄も含まれておりますため、ご相談の上、オーバーホールのみを行う運びとなりました。
オーバーホールまたはムーブメントの交換を行いました場合は、一年間の修理保証がついております。お直しは万全を期しておりますが、万が一、不具合などがございましたら保証をご利用いただけます。(※外的要因による不具合は除外でございます。)
部品を一つ一つ分解し汚れを除去。新しい油を差しながら、再度組み上げていく慎重かつ緻密な作業を行います。一人の職人が全て手作業で行う工程上、どうしても長くお時間をいただきますが、無事オーバーホールが完了し、正確な時刻を刻むように精度の調整・検査も終わりました。これによりまた長らくご愛用いただけるものと存じます。
最終チェックが完了しましたのち、お電話にてI様に発送予定のご連絡を差し上げました。
この度は大切なお時計をお預けくださり、誠に有り難うございました!
メーカー問わずお預かりしております。お時計の不具合がございましたら、是非お気軽にご相談くださいませ。
現在、大変多くご利用いただいておりますため、お見積りまで最大で2〜3週間のお時間がかかります。ご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。
「ハミルトンのお時計は、【ハミルトンのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://wr-hamilton.com/
今日の業務目標
- 丁寧に完了品の最終チェック作業を行い、お届けまでのフローをスムーズに行います。
今日の業務スケジュール
10:00 – 職人より修理完了しましたお時計の仕分け作業。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
本日発送します修理完了しましたお時計の梱包作業、伝票発行ほか。
14:30 – 休憩をいただきました。
15:15 – 無料梱包パックのご依頼受付・登録作業。電話応対。
お電話とメールにてキャンセルのお時計お返しの準備とご連絡。
修理完了しましたお時計の最終チェック作業。修理報告書作成。
19:00 – お電話とメールにて修理完了しましたお時計お渡し・発送のご連絡。
日報作成時間
19:30 – 19:55
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