今週の営業が無事に終了致しました。お盆の連休直前ということもあり、夕方の時間帯はお客様のご来店のチャイムとお問い合わせのお電話の音が鳴り止まない事態となりました。お待たせしてしまったお客様には申し訳ございませんでした。本日も誠にありがとうございました。
明日8月11日(祝・木)〜14日(日)を夏季休業とさせて頂きます。誠に勝手ではございますが、お電話やメールでのお問い合わせおよびご来店のご対応を致しかねますのでご了承いただきたくお願い申し上げます。修理完了のご報告など、出来る限り事前のご連絡ができますよう努めてまいります。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様からお預かり致しましたディーゼルのお時計をご紹介致します。

今日のお時計【ディーゼル】

「向かって左側のパーツが無くなってこまっています。パーツを取り付けてください。」

O様よりお預かり致しました、ディーゼルのお時計でございます。装飾のパーツが外れ、紛失してしまったとのことでございました。メーカーさんに依頼するほど大掛かりな修理ではないが、無ければ無いでせっかくのかっこいいデザインが台無しになってしまう・・・動作に問題がなかろうと、小さなパーツ一つであろうと、愛着を持って使われる持ち主にとっては一大事。同じような問題でお困りのお客様も多くいらっしゃるのではないでしょうか。
全く同じタイプのお時計から部品を使う、または取り寄せることになりますので、お預かりの時点では実は困難な修理なのではないかとも予想しておりました。しかし、ディーゼルなどのファッションブランドのお時計にも精通する職人が当工房のお客様の味方です。

「同モデルの色違いから、パーツが見つかりましたよ。」

と、職人さんがご提案してくださったのです。O様も驚かれたかと存じますが、スタッフ一同も驚きました。色違いとはいえど、まるで最初から取り付けられたような完成度の高さ。O様にもご満足いただけることかと自身を持っております。早速明日の便でご郵送の準備が整いました。O様、お手元に無事届くまでお楽しみにお待ちくださいませ。このたびは大切なお時計をお任せいただきありがとうございました。【19533】

今日の業務目標

  • 今週最終営業日のため、修理を完了したお時計のお納めのほか、キャンセルされたお時計などのご返却の準備を整えます。→お盆のお休みの間にご到着を楽しみにされているお客様が多くいらっしゃるため、本日昼の便と夜の便に分け郵送の準備を行いました。岸さん、近藤さんに補助いただきながら、計20件以上のお時計をご郵送致しました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 窓口の窓ガラスの拭き掃除を行い、お客様にお出しする冷茶の準備を行いました。
昨日工房から窓口へ到着したお時計を点検し、修理完了期日順に振り分けを行いました。
11:00 – 昨日作成したお見積り5件につきまして、お客様にお電話にてご報告を行いました。
12:00 – 休憩を取りました。
13:00 – 引き続きお時計のお納めのため、最終点検やお客様へのご連絡を行いました。
お電話でのご対応を多く担当致しました。
20:00 – 岸さん、近藤さんに補助していただきながら梱包および発送準備を行いました。

日報作成時間

21:20 – 21:50

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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