本日は暑さも和らぎ、多くのお客様にご来店頂き誠にありがとうございます。
週末からご連絡をさせていただいていたお客様と連絡が取れ、明日には日本を出立されるということが解り、大急ぎで準備したりと忙しく過ごしました。
さて今日は、お客様からお預かりしたお時計のなかから、カシオをご紹介させていただきたいと思います。宜しくお願いします。
今日のお時計【カシオ】
本日お客様からお預かり致しましたお時計は、5年前にご購入されたカシオのお時計でございます。過去にタバコの火でガラスが割ってしまい、そのままご使用されていたそうなのですが、最近カレンダー以外が作動しなくなってしまったということで、はじめにご相談のお電話を頂きました。少しお話しをさせていただいたのですが、お客様から「今すぐ行きます」とおっしゃって頂き、わざわざご足労をいただきました。近距離とはいえ本当にありがとうございます。
店内にて改めて確認をさせていただいた所、ガラスが割れておりましたので、内部に湿気が入ってしまい回路不良を起こしているのではないとか判断させて頂きながら、内部の回路交換、ガラスの交換等をご提案させていただきました。
こちらのお時計は内部が普通の機械式お時計とは違い、専有部品が多く部品調査等が必要でございます。メーカーでの修理の可能性も高く、調査にもお時間をも頂くことをご説明させていただいた所、ご快諾をいただきましたので、お預かりさせていただきました。
お客様が満足して頂けるような提案を行い、出来る限り早くお客様にお納め出来るよう、ご連絡を差し上げたいと思います。
今日の業務目標
- 頂いたメールをしっかり読んで、丁寧にお返しする。
本日頂いたメールの全ての対応を終わらせることが出来ました。
今日の業務スケジュール
10:00 –11:30 急ぎの納品対応をさせていただきました。
11:00 –14:30 メールの返答をさせていただきました。
14:30 – 15:00 梱包ボックスの発送、出荷のお手伝いをさせていただきました。
15:00 – 16:00 休憩を頂きました。
16:00 – 18:30メールの返答をさせていただきました。
18:30 – 20:00 納品のご連絡をさせていただきました。
あすへの引き継ぎ事項
- 出来る限り多くのお客様へお見積のご案内を差し上げます。
日報作成時間
20:00 – 20:30
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