本日もたくさんのお問い合わせ、ご相談をいただきまして誠にありがとうございます。本日はメール対応に従事させていただきました。過去に修理をご用命いただいたお客様からの新しいご相談もあり、大変よろこばしい限りでございます。本日窓口に到着いたしましたお時計を1つご紹介し、本日の業務日報とさせていただきます。

今日のお時計【Cartier】

大阪市にお住まいのM様からお電話にてご相談いただいたのは1週間ほど前のことでございます。尾錠側の革ベルトが破損しているとのことで、ご相談いただきましたが、ベルトの形状をお伺いするも口頭では限界があり、拙いご説明でお時計の形状によっては代替品のベルトもお取り付けできないとお伝えいたしましたが、一度見てほしいと無料郵送パックを依頼いただきました。

本日お時計が窓口に到着し、お時計を確認。M様にはおそらくお取付はできますがベルトに加工が必要であり耐久性が落ちることをご了承いただき、職人にこれよりお時計を見ていただきます。

こちらのカルティエのお時計はとても年季がはいっております。特に裏蓋やシースルーからのぞけるローターに刻まれたカルティエのマークはアンティークな雰囲気が流れておりました。

味のあるこのお時計に新しいベルトをお取付し、装着できるようになることを楽しみにしております。

「カルティエのお時計は、【カルティエのための修理工房】のページでも受け付けております。」

より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。

https://wr-ct.com/

今日の業務目標

  • メールでのお問い合わせがたくさんございます。土曜日からの引き継ぎ事項も行いつつ、優先順位を意識し進めていきます。
    →時間はかかってしまいましたが、職人への確認、お客様への連絡はもらさず行うことが出来ました。

今日の業務スケジュール

10:00 – 引き継ぎ事項の確認、お問い合わせいただいている案件の確認と整理を板しました。
10:30 – メール対応をいたしました。
14:00 – ホームページからお問い合わせいただいたお客様へご返信いたしました。
15:00 – お昼休憩をいただきました。
15:30 – ホームページからお問い合わせいただいたお客様へのご返信の他、メール対応をいたしました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 職人よりの回答が明日あるものについて、回答あり次第お客様へご連絡いたします。

日報作成時間

21:45 – 22:15

日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。



私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。

とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。

いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。

私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。

私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。

2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同