に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
本日も多くのお問い合わせをいただき、誠にありがとうございます。
先週末土曜から、本日終日までにいただきましたお問い合わせ件数は、じつに50件以上。月曜日にメールを開封しながら、早急にご対応させていただきましたが、その数の多さに丸一日を費やしました。お返事をお待たせしましたお客様には恐れ入りますが、順次ご対応しておりますので何卒よろしくお願いいたします。
さて、わたくし石川(いしかわ)の週末は、桜の満開な名古屋市瑞穂区・山崎川を散策してまいりました。もこもこと花開き、川べりまで枝の手を伸ばす様子はエネルギーにあふれており、貴重な晴れ間に映え、心躍る光景でございました。あいにくのお天気が続きますが、皆さまにおかれましても、この短い春の美しさを存分にお楽しみくださいませ。
あわせて、来月の今頃には大型連休・ゴールデンウィークが待ち構えております。
いま調子のよろしくないお時計、メンテナンスをお考えのお時計のお直しの期間を考えますと、連休までにお納めさせていただくためには、期間に余裕をもち、そろそろ最終の受付となります。お気をつけくださいませ。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。
今日の業務目標
- 週末に到着したメールのすべてに目を通し、本日中にご対応を完了させます。→完了致しました。一部ほかのスタッフに補助いただき、60件以上のデータ作成を完了しました。
- まず、既存のやり取りを重ねているお客様に迅速なご対応、次に、新しくご相談を寄せていただいたお客様へお預かりまでのご案内をメールにて差し上げます。→時間に区切りを設け、それぞれを完了しました。
あすへの引き継ぎ事項
- メールのご対応の時間に区切りを設け、ほか業務に着手できるよう考えて行動致します。
日報作成時間
18:50 – 19:10
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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