に 石川【時計修理工房】 が 業務フローを見直ししました。
本日もお問い合わせ、ご来店をいただきありがとうございました。
ここ名古屋市では、日中の時間帯に、目を疑うほどの一時的豪雨に見舞われました。窓口の前も、川のように雨水が流れ、外出したスタッフは肩や足元を濡らしておりました。
はて、梅雨は明けたのではなかったでしょうか・・・。そのようなお足元が悪い状況にも関わらず、ご来店いただいたお客様もいらっしゃいました。誠にありがとうございました。無事にお帰りいただけたでしょうか。窓口では、やわらかなタオルや傘をご用意し、雨天時にご来店いただいたお客様にお声がけしております。わずかばかりですが、ご来店いただいた感謝の気持ちですので、どうか遠慮無くお受け取りくださいませ。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告致します。手短かなご報告となりますことを何卒ご了承ください。
今日の業務目標
- 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了いたしました。
今日の業務スケジュール
10:00 – 昨日営業時間外からいただいております、お客様からのメールにご対応いたしました。
12:00 – 休憩を取りました。
13:00 – 無料梱包パックの発送準備をいたしました。
14:10 – お客様へお納めするお時計の発送準備を補助しました。また、工房にお送りする発送物の準備を3点分行いました。
15:00 – 引き続き、いただいたメールにご対応いたしました。
16:00 – 納品書の作成を行いました。
16:10 – 柴野さんとともに、お時計のお納めをするため、作業完了分のチェックやお客様へのご連絡を行いました。
あすへの引き継ぎ事項
- 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。
- 代金引換にてご入金いただいたお客様に、お礼のご連絡を差し上げます。
日報作成時間
19:10 – 19:20
修理工房 石川へのご相談はこちらから
日本全国から時計修理を承っております。
よろしければこちらの「時計修理について」もあわせてご覧ください。
私たち時計修理工房は、
1日あたり20本以上の時計をお預かりしております。
▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。
株式会社修理工房が、この「時計修理の日々」のブログに取り組み始めたとき、在籍していたスタッフはみな半信半疑でございました。修理の記録、日々の出来事を読んでくださるお客様が、果たしてどれくらいいらっしゃるか。まったく想像がつきませんでしたし、事実、最初の頃は日に数人しかアクセスがなかったのです。それでも続けた結果、劇的な成果を得ております。
いま、この「時計修理の日々」は、月に3万ものアクセスを獲得しております。日に直すと1000件近くございまして、圧倒的な数字でございます。これは株式会社修理工房が持っているウェブサイトの中でも、だんとつに多く、そして比例して問い合わせの件数も多いものであります。継続は力なり、と言われていた通りの成果にございました。
私たち株式会社修理工房は、お客様のお時計の修理、オーバーホールを担います。ブランドはロレックスやオメガなどの王道から、知る人ぞ知るマニアックなブランド、廉価な国産品も対応させていただいております。メーカーで断られてしまったお時計でも、弊社であれば直せる可能性がありますので、(あまり期待はせずに)お問い合わせをお寄せください。
私たちは、お客様のお時計を直すことによって、心にできた傷や綻びをなんとかしたいと考えております。時計は心にあると思う次第です。したがって、私たちは機械を直すのではなく、ひとの心に触れる仕事をしているのだという自負をしております。なるべくお役に立てるように努めて参ります。今後ともどうか、引き続きご愛顧をくださいませ。
2021年6月17日(木)
株式会社修理工房
社員一同
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