ズッカのお時計の再修理をいたしました。（東京都世田谷区／Ｔ様）

本日も全国からお問い合わせをいただきまして誠にありがとうございます。本日はメール対応を岸さんに主にしていただき、私はお見積り作成に注力いたしました。台風が過ぎたためか、空気が入れ替わっかかのようでございます。本日は前回も完了報告いたしましたベルト交換をしたズッカのお時計の再修理が完了いたしましたので、ご紹介いたします。

今日のお時計【ZUCCa】

東京都世田谷区のＴ様から再度お預かりいたしましたズッカのお時計が写真のお時計でございます。写真では少しわかりづらいですが、ケースとベルトで色が異なっております。

前回ベルト交換してお返しし、一度はお喜びいただいたのでございますが、元の色と違うとご連絡いただきました。

私も職人を信頼しておりますので、お客様には職人と相談した上で経年劣化による変色による色味の差異ではないかとお返事しておりました。確認のために再度お預かりさせていただき、本日長らくお時間を頂戴してしまいましたが、本来の色のベルトを新しく入手し交換し直させていただきました。

お時計の型番に２色が割り当てられており、発注ミスとなってしまったものでございました。もちろん、お時計をお客様にご納品する際にも十分なチェックができていなかったことも大きな原因でございます。

発注ミスであった場合に色違いのベルトが入手できないのではないかという心配もあった中で、入手ができお客様のご希望する形でご納品が叶ったのは幸いでございました。

ただＴ様には本来であれば、私どもとの再度のやりとりや改めてお時計を発送していただく必要もなかったものでござます、大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと謹んでお詫び申し上げます。

今日の業務目標

• お客様からお問い合わせいただいている、お時計について職人に確認しお客様にご報告いたします。
  →すべてご報告が完了いたしました。
• お見積り作成をいたします。
  →主にお見積り作成に注力いたしました。ご連絡が大変遅くなってしまったお客様もございました。申し訳ございません。

あすへの引き継ぎ事項

• 明日はすでに５件の窓口予約がございます。ご予約はございませんが、ご来店をご希望とご連絡いただいたお客様ももう一名もございます。業務が重複してミスをしないよう注意いたします。

日報作成時間

19:20 – 20:00