修理工房の近藤でございます。本日もたくさんのお問い合わせ誠にありがとうございます。
今週は、窓口に起こし頂けるお客様が多く、ご郵送に加え、窓口でも多くのお時計をお任せ頂きました。
その数は、実に123本(平日5日間)、ゴールデンウィーク開けよりたくさんの梱包パック
(お時計をお預かりする専用の箱)を発送させていただいております為、
来週も多くのお時計が到着する予定でございます。大切なお時計をお任せ頂き、感謝致します。
本日はお任せ頂きましたお時計の中から、ロレックスのお時計をご紹介致します、宜しくお願いします。
今日のお時計【ROLEX】
ご郵送にてお預かりしました、ロレックスのデイトジャスト(レディース)でございます。ご相談いただきました内容(症状)は、動作の停止でございます。
ご購入から11年間ご愛用いただいていると伺っておりまして、初めてのオーバーホールの為、まずはお見積りをお任せ頂きました。
受付時に確認したところ、時刻操作を行うリューズの動きが重いことから機械油の経年的劣化から、動作を止めてしまっている症状と推測されます。
またロレックスのゼンマイは10年前後で寿命を迎えます為、メンテナンス(オーバーホール)と合わせ、ゼンマイの交換をご提案させて頂くかと存知ます。
また、6時側のケースとブレスレットを繋ぐバネ棒の変形により、フラッシュフィットと呼ばれる、ブレスレットとケースの間に位置する部品の可動範囲が大きくなっております為、合わせて検査させて頂きます。
外見や時刻操作を行って見受けられるのは以上でございます。本日より内部の点検に入らせて頂き、機械や部品の状態、交換部品、パッキンの状態など、より詳しい見解と共に、見積もりを整えさせて頂きます。
「ロレックスのお時計は、【ロレックスのための修理工房】のページでも受け付けております。」
より専門性の高い情報を記載しておりますので、是非ご覧ください。
https://watch-repair-rolex.com/
今日の業務目標
・お問い合わせのメールにより詳しい詳細をご案内する。
・お客様をお待たせしない様、予めスムーズにご案内する段取りをする。
今日の業務スケジュール
10:00 –お問い合わせメールに返信致しました。
11:00 –見積もりを作成し、ご案内致しました。
12:00 –休憩を頂きました。
13:00 –見積もりを作成し、ご案内致しました。
14:00 –職人に納期の確認し、お客様にご案内致しました。
15:00 –必要資材の発注をしました。
16:00 –窓口にてお時計をお納め致しました。
17:00 –会議資料を作成しました。
18:00 –窓口にてお時計をお預かりしました。
19:00 –見積もりを作成し、ご案内致しました。
あすへの引き継ぎ事項
・ホームページのお問い合わせの解析
・新ランディングページのテキストを書く
日報作成時間
20:00 – 20:30
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