本日もご来店、お問い合わせをいただきありがとうございました。
時計修理工房の石川から、本日の時計修理業務をご報告するとともに、お客様にご利用いただいている梱包ボックスについてご紹介致します。

今日のお写真【梱包パックに入っているビスケット】

わたくしどもは、全国のお客様からお時計をお任せいただけますように、ご自宅から愛知県名古屋市の窓口までご郵送いただける「梱包ボックス」を無料で手配いたしております。
このブログをご覧いただいているお客様のなかには、すでにお手元にお届けされた方もいらっしゃるかと存じます。
なにやら黒地のシンプルな紙製の箱。開けていただくと、お時計をお送りいただく際にご利用いただくための伝票などのほか、梱包用のスポンジに挟まれた”ロータス社製のビスケット”が目に飛び込んでまいります。はて、時計の修理になぜビスケットが・・・?
お時計は、極小の部品が無数に集まった精密機器。そして一人ひとりのお客様が大切に扱われ、この世に二つとないお品でございます。替えの効かない大切なお品だからこそ、配送中に事故があってはいけません。まずはこのビスケットが実験となり、お手元に到着した時点で何らかの破損があった場合には、お時計の配送中などにも支障が起こるということがひと目でおわかりいいただけます。
これまでビスケットが割れていたご報告は、ほとんど耳にしておりません。(毎日各地でご活躍いただく郵便局さん、丁寧にお取り扱いいただきありがとうございます。)しかしながら、もしも割れてしまっていた場合には、配送を取りやめ、別途ご対応いたします。
無事に到着した証のビスケットは、おいしく召し上がっていただければ幸いです。
この仕組みに驚いて、そして楽しんでいただけるお客様が多くいらっしゃるようで、SNSへの投稿やメールでのご感想を拝見し、嬉しく思っております。
細やかなことではございますが、一点一点のお時計を大切にお取り扱いする気持ちが、お客様に伝わりますと幸いでございます。

今日の業務目標

  • 昨日営業時間外〜本日営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。→完了しました。
  • 窓口に郵送で到着したお時計、ご来店頂きお預かりしたお時計の受付業務を行います。→データ入力、お客様へのお時計到着のご報告、どの職人さんに持ち込むかの検討を13件分完了しました。
  • 工房から到着した荷物の仕分けを行います。→3件分完了しました。

あすへの引き継ぎ事項

  • 本日営業時間外〜あす営業時間内にいただいた、すべてのお問い合わせのメールにご対応いたします。

日報作成時間

20:20 – 20:56

修理工房 石川へのご相談はこちらから

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(分かれば機種名も)
ご相談の内容 ※ 作動しない。クロノグラフ不具合。カレンダーの不具合。時計の遅れ/進み。リューズの破損。押しボタンの不具合。風防/ガラスの交換。文字盤の破損/汚れ。12時位置の針ずれ。針のぐらつき/脱落。ベゼルの傷・破損。ベルトの傷・破損。ベルト交換。オーバーホール。時計外装の研磨。電池交換。ベルトの長さ調整。
保険の使用 保険は使わない。携行品の保険を適用したい。家財保険を適用したい。
おおよそのご予算
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石川【時計修理工房】

この日報は、 石川【時計修理工房】が執筆しました。

静岡県出身、現在は愛猫2匹と名古屋市に在住。これまでアパレル・販売業に従事しておりました。 時計修理工房の中では新参者ですので、日々たくさんのお時計に触れることが勉強です。特に、お客様や職人さんと世間話やお時計にまつわるお話しをすることが好きです。お電話でのご連絡や、名古屋市西区那古野のサービス窓口にて、お客様にお目にかかる時にはどうぞよろしくお願いいたします。

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とりあえず相談はこちらから。どのお客様にも、お時計を拝見してからお見積もりをご提供。お見積もりのあと、92%のお客様からご依頼を頂いております。

▲もし、私たち時計修理工房がお客様のお役に立てるようでしたら、お気軽にご相談ください。ロレックス、オメガをはじめ、無名のブランドの腕時計もできる限りサポートさせていただきます。いつかお客様のお時計を、この「時計修理工房の日々」でご紹介できることを楽しみにして、お問い合わせをお待ちしております。



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